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Condiciones Generales
1. Alcance de las Condiciones Generales de Uso
Las presentes Condiciones Generales de Uso tienen por objeto el establecimiento de los términos y condiciones en virtud de los cuales WorkMeter, S.L. prestará a favor del CLIENTE los Servicios SaaS del Software WorkMeter contratado. En particular, al objeto de ordenar la correcta prestación de los Servicios SaaS, a continuación se regulan:
(i) El acceso y utilización remotos por parte del CLIENTE del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado, que forma parte y estará residente en la Plataforma SaaS de WorkMeter, S.L. o de terceros subcontratados, actuando WorkMeter, S.L. como Proveedor de Servicios de Aplicaciones.
(ii) La concesión a favor del CLIENTE de la correspondiente licencia de uso del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. Contratado.
2. Proceso de contratación de los Servicios SaaS y de la licencia de uso del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado.
2.1 Para iniciar el proceso de contratación, el CLIENTE deberá aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso, momento a partir del cual se asignará a cada uno de los Administradores la contraseña que éstos seleccionen para que puedan hacer uso de los Servicios SaaS.
2.2 En el caso de que el CLIENTE tenga interés en continuar el proceso de contratación de los Servicios SaaS, deberá completar y firmar el CONTRATO, que contendrá las condiciones particulares de la contratación, así como la reiteración de las presentes Condiciones Generales de Uso.
2.3 En el CONTRATO el CLIENTE indicará, entre otros aspectos, (i) el número inicial de empleados gestionados contratados para utilizar, en el marco de la prestación de los Servicios SaaS, el Software WorkMeter de WorkMeter, S.L., así como (ii) un interlocutor encargado de centralizar y coordinar las relaciones con WorkMeter, S.L.
2.4 La conclusión del proceso de contratación se sujetará (i) a la comprobación por parte de WorkMeter, S.L. del contenido del CONTRATO y (ii) a la comunicación al CLIENTE de la eventual conformidad de WorkMeter, S.L.
2.5 Una vez perfeccionada la contratación, la contraseña de los Servicios SaaS permitirá a cada uno de los empleados gestionados y al administrador/es designados/s por el CLIENTE, utilizar los Servicios SaaS del Software WorkMeter contratado.
2.6 El CLIENTE queda informado y acepta que las informaciones contenidas en el sitio web de WorkMeter, S.L. o en el sitio web de WorkMeter sobre la contratación del software de WorkMeter, S.L. no constituyen oferta contractual ni el inicio de una relación negocial con WorkMeter, S.L., sino que se requerirá en cualquier caso el cumplimiento de los requisitos establecidos para la conclusión del proceso de contratación en las presentes Condiciones Generales de Uso de conformidad con la normativa aplicable.
2.7 Si el CLIENTE no estuviera de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquiera de las condiciones particulares previstas en el CONTRATO, deberá abstenerse de hacer uso de los servicios SaaS y de continuar con el proceso de contratación.
3. Licencia de uso del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado.
3.1 WorkMeter, S.L. concede al CLIENTE una licencia intransferible y no exclusiva de uso del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado, únicamente bajo los términos y condiciones que se indican en estas Condiciones Generales de Uso, en el CONTRATO, en los Manuales de Uso y en cualquier otra documentación que resulte aplicable, ya conste en papel, disco, en memoria de sólo lectura del ordenador, o bien en cualquier otro soporte que en cada momento sea de aplicación.
3.2 La utilización del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado sólo estará permitida a los Administradores o empleados del CLIENTE que dispongan de la de los Servicios SaaS y al número de Equipos indicados por el Cliente, y por lo tanto, no podrán ser cedido el acceso a usuarios fuera del ámbito del CLIENTE.
3.3 El CLIENTE se abstendrá de realizar copias, revelar y permitir el acceso de terceros al Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado, y no permitirá su utilización por personas que no sean administradores o usuarios creados bajo su responsabilidad, o que actúen fuera de los límites aquí establecidos, siendo responsable el CLIENTE del adecuado cumplimiento por dichas personas de los términos y limitaciones de la presente licencia de uso.
3.4 Los derechos concedidos al CLIENTE de conformidad con lo previsto en la presentes Condiciones Generales de Uso se extienden a cualquier actualización o nueva versión que sustituya y/o complemente el Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado, salvo que la actualización o nueva versión que corresponda contenga unas condiciones de uso propias.
4. Propiedad intelectual del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado.
4.1 El Software WorkMeter contratado ha sido creado por WorkMeter, S.L., quien conservará todos los derechos de propiedad intelectual, industrial o cualesquiera otros sobre el Software WorkMeter contratado, que no podrá ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del CLIENTE.
4.2 La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado son propiedad de WorkMeter, S.L., o de sus proveedores, habiendo sido, en este último caso, objeto de licencia o cesión por parte de los mismos, y están protegidos por las normas españolas o internacionales de propiedad intelectual e industrial, y no pueden ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del CLIENTE.
4.3 Asimismo, todos los manuales de uso, textos, dibujos gráficos, bases de datos, vídeos o soportes de audio referidos o que complementan el Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado (en adelante, "Materiales Asociados") son propiedad de WorkMeter, S.L., o de sus proveedores de contenidos, y no pueden ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del CLIENTE.
4.4 La puesta a disposición del CLIENTE del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado y de los Materiales Asociados no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad ni la concesión de un derecho de uso en favor del CLIENTE distinto del previsto en las presentes Condiciones Generales de Uso.
4.5 En consecuencia, queda terminantemente prohibido cualquier uso por el CLIENTE del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado o de los Materiales Asociados que se realice sin la autorización de WorkMeter, S.L., incluida su explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial, las cuales, de producirse, constituirán infracciones de los derechos de propiedad intelectual o industrial de WorkMeter, S.L., sancionadas por la legislación vigente.
5. Régimen de prestación de los Servicios SaaS
5.1 WorkMeter, S.L. prestará los Servicios SaaS bien directamente, con sus propios medios, o bien mediante la colaboración de terceros. En particular, WorkMeter, S.L. podrá subcontratar la totalidad o parte de la Plataforma SaaS a empresas especializadas del sector.
5.2 En todo caso, la subcontratación de los Servicios SaaS por parte de WorkMeter, S.L. se realizará respetando lo dispuesto en la normativa de protección de datos de carácter personal y, en consecuencia, con sujeción a lo dispuesto en la condición 11.2.5 posterior.
5.3 Se adjunta como Anexo I a las presentes Condiciones Generales de Uso el denominado "Acuerdo de Nivel de Servicio", que contiene los requerimientos de nivel y calidad que serán aplicables a los Servicios SaaS. En relación con dicho Acuerdo de Nivel de Servicio, WorkMeter, S.L. se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para asegurar su cumplimiento, en la asunción del pleno cumplimiento por parte del CLIENTE (I) de lo previsto en la condición 6 posterior en cuanto a las especificaciones técnicas, así como, en general (II) respecto de cualesquiera otras obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso.
5.4 Según lo indicado en la condición 2.3 (II) anterior, el CLIENTE designará en el CONTRATO un interlocutor encargado de centralizar y coordinar las relaciones con WorkMeter, S.L. en relación con la prestación de los Servicios SaaS.
6. Especificaciones técnicas y Manual de Uso
6.1 El Anexo II a las presentes Condiciones Generales de Uso contiene las especificaciones técnicas necesarias que deberán cumplir las redes, equipos y terminales del CLIENTE en todo momento para poder instalar y hacer uso del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado. En caso de que las redes, equipos y terminales del CLIENTE no cumplan con las especificaciones técnicas referidas, el CLIENTE deberá abstenerse de instalar y utilizar el Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado.
6.2 Asimismo, se deja constancia de que cada uno de los programas o aplicaciones seleccionados por el CLENTE como "Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado" dispone de un Manual de Uso específico que detalla su operativa concreta y las instrucciones básicas de utilización del mismo, accesible en la página .
6.3 El CLIENTE declara conocer y estar al corriente del contenido del Manual de Uso correspondiente a cada uno de los programas o aplicaciones que ha seleccionado como "Software WorkMeter, S.L. contratado.
6.4 WorkMeter, S.L. declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de una utilización por el CLIENTE no conforme con el Manual de Uso o en caso de que las redes, equipos y terminales del CLIENTE no cumplieran con las referidas especificaciones técnicas.
6.5 Previo aviso por parte de WorkMeter, S.L., el CLIENTE deberá desconectar sus redes, equipos o terminales de la Plataforma SAAS si, en opinión de WorkMeter, S.L., dichas redes, equipos o terminales han provocado o pueden provocar fallos, interrupciones, errores o defectos en la Plataforma SAAS.
7. Condiciones de utilización de la Plataforma SAAS y del Software WorkMeter, S.L. contratado
7.1 La Plataforma SAAS y el Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado serán únicamente accesibles por parte de aquel/aquellos Administrador/es, a favor de los cuales WorkMeter, S.L. haya facilitado la correspondiente contraseña de los Servicios SAAS, conforme a lo previsto en la condición 2 anterior, y en su caso, por parte de los Subadministradores autorizados y/o empleados creados bajo la exclusiva responsabilidad del/de los Administrador/res. Todo ello, para un uso limitado al número de empleados indicado por el CLIENTE en el CONTRATO.
7.2 El CLIENTE únicamente podrá utilizar la Plataforma SAAS y el Software WorkMeter, S.L. contratado de conformidad con las finalidades previstas en las presentes Condiciones Generales de Uso. A título enunciativo y no limitativo, se prohíbe expresamente al CLIENTE la utilización de la Plataforma SAAS y del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado que tenga por objeto las siguientes finalidades:
(I) La explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado.
(II) Permitir el disfrute de los Servicios SAAS o el acceso a la Plataforma SAAS y al Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado a personas distintas a los empleados o usuarios del producto por personas ajenas a la compañía representada aquí como EL CLIENTE.
(III) Realizar cualquier tipo de actuación que pueda comportar modificaciones, ajustes, daños o alteraciones en la Plataforma SAAS.
(IV) Tratar información o datos que tengan la consideración de ilícitos, ofensivos, calumniosos, injuriosos, difamatorios, racistas, xenófobos, obscenos, insultantes, amenazantes o discriminatorios.
(V) Tratar información o datos que contengan virus, troyanos, o cualesquiera otros elementos que puedan producir daños o alteraciones en la Plataforma SAAS.
7.3 Algunas modalidades del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado podrían proporcionar al CLIENTE la posibilidad participar en foros y/o compartir informaciones con WorkMeter, S.L. o con otros clientes que tengan contratados los Servicios SAAS. En relación con lo anterior, el CLIENTE se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de otros CLIENTES ni de terceros informaciones, mensajes, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general cualquier clase de material, datos o contenidos (en adelante, "los Contenidos) que:
(i) Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
(ii) Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
(iii) Incorporen mensajes delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
(iv) Se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el CLIENTE haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria de WorkMeter, S.L.
7.4 El CLIENTE responderá de cualesquiera daños y perjuicios que WorkMeter, S.L. y otros clientes de WorkMeter, S.L. o terceros puedan sufrir como consecuencia del incumplimiento por el propio CLIENTE de cualesquiera obligaciones asumidas en relación con los Contenidos, y mantendrá indemne a WorkMeter, S.L. frente a cualquier reclamación que le pueda ser interpuesta al respecto de lo anterior, aceptando pagar las cantidades a las que por cualquier concepto WorkMeter, S.L. pueda venir obligado a satisfacer.
7.5 A fin de verificar el cumplimiento por el CLIENTE de lo previsto en las presentes Condiciones Generales de Uso y garantizar la seguridad, funcionamiento y buena utilización de la Plataforma SAAS, WorkMeter, S.L. se reserva el derecho de monitorizar el uso que los empleados y administradores realicen de la Plataforma SAAS y del Software WorkMeter, S.L.
8. Precio y forma de pago
8.1 En el CONTRATO se detallarán el precio y la forma de pago que serán aplicables como contraprestación a los Servicios SAAS y derechos de uso del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. otorgados al CLIENTE en virtud de lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso.
8.2 En particular, se deja expresa constancia de que el precio de los Servicios SAAS y de la licencia del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. se fijará en función del número de empleados indicados en el CONTRATO.
9. Responsabilidad de WorkMeter, S.L. en relación con la prestación de los Servicios SAAS
La responsabilidad de WorkMeter, S.L. en relación con las obligaciones de prestación de los Servicios SAAS asumidas en virtud de este CONTRATO estará sujeta a las siguientes limitaciones:
(i) La responsabilidad total de WorkMeter, S.L. por todos los conceptos derivados de la prestación de los Servicios SAAS, incluyendo la licencia de uso del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L., no podrá exceder en ningún caso de una cantidad equivalente al precio pactado en el CONTRATO. En ningún caso podrá el CLIENTE reclamar de WorkMeter, S.L. indemnización alguna por daños o perjuicios que puedan ser calificados como daños derivados, lucro cesante, pérdida de negocios, pérdida de reputación comercial o reclamaciones de terceros contra el CLIENTE (incluso si se trata de organismos públicos o de sus clientes), ni por cualesquiera daños similares.
(ii) Con relación a incumplimientos producidos en el desarrollo de funciones o servicios que, al amparo de lo dispuesto en la cláusula 5.1, hayan sido prestados por terceros subcontratados por WorkMeter, S.L., la responsabilidad total de WorkMeter, S.L. no excederá, en su conjunto, de la cantidad total que WorkMeter, S.L., conforme a los contratos que en cada caso tenga suscritos, pueda obtener, por el incumplimiento de que se trate, del tercero subcontratado responsable de la prestación del servicio afectado por tal incumplimiento.
10. Garantía sobre el Software WorkMeter, S.L. Contratado
10.1 En particular, el CLIENTE acepta que el Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. Contratado se suministra "tal y como se presenta" (as it is"), por lo que WorkMeter, S.L. no garantiza en ningún caso que las funciones que contiene satisfagan las necesidades del CLIENTE, ni que el Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. Contratado funcione ininterrumpidamente o sin errores. El CLIENTE asumirá el coste íntegro de todos los servicios, reparaciones y correcciones necesarios para adaptarlo a sus necesidades.
10.2 El CLIENTE acepta que el Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. Contratado constituye una herramienta de trabajo destinada a complementar, pero no a sustituir, la labor humana.
10.3 Para hacer uso de la licencia concedida sobre el Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. Contratado, el CLIENTE deberá cumplir en todo momento, entre otras, con las obligaciones de (i) realizar copias de seguridad de los archivos de datos generados con el uso continuado del Software WorkMeter, S.L. Contratado; (ii) utilizar el Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. Contratado conforme a las estipulaciones previstas en los Manuales de Uso; (iii) disponer de un sistema informático en buen estado; (iv) disponer de la instalación de un sistema de alimentación interrumpida con estabilizador de tensión; (v) realizar un control del acceso al Software WorkMeter, S.L. Contratado con el fin de evitar manipulación por personas no autorizadas o inexpertas; (vi) tener Contratados servicios de mantenimiento periódico de hardware y software; (vii) no permitir la instalación de virus y programas defectuosos en el mismo disco duro; (ix) así como cualquier otra medida preventiva de razonable aplicación.
10.4 En ningún caso WorkMeter, S.L. será responsable de los errores de funcionamiento o de los daños provocados por el incumplimiento de las obligaciones del CLIENTE referidas en la condición 10.3 anterior o de cualesquiera obligaciones que le sean de aplicación de conformidad con lo previsto en estas Condiciones Generales de Uso.
10.5 WorkMeter, S.L. tampoco será responsable por cualesquiera daños o perjuicios que puedan ser calificados como lucro cesante, pérdida de negocios, daños a la imagen o pérdida de reputación comercial.
10.6 En ningún caso podrá el CLIENTE reclamar indemnización alguna por daños o perjuicios producidos por causas fuera del control de WorkMeter, S.L., y, en particular, por la interrupción o fallos de cualquier tipo producidos (i) en los sistemas de alimentación; (ii) en las redes de telecomunicaciones; (iii) en los elementos de interconexión; así como (iv) en los equipos y terminales del CLIENTE.
10.7 La responsabilidad de WorkMeter, S.L. por los daños imputables directamente al uso del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. Contratado no podrá exceder en ningún caso de la cantidad efectivamente percibida por WorkMeter, S.L. del CLIENTE durante los doce meses inmediatamente anteriores a la reclamación en concepto de eventual contraprestación por la licencia de uso del Software WorkMeter, S.L. contratado.
11. Protección de datos de carácter personal
11.1 Consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal
En relación con los datos de carácter personal que el CLIENTE proporcione a WorkMeter, S.L. en la Hoja de Pedido, serán de aplicación las siguientes previsiones:
11.1.1 WorkMeter, S.L. informa al CLIENTE que los datos de carácter personal que proporcione mediante la cumplimentación del CONTRATO, serán recogidos en un fichero cuyo responsable es WorkMeter, S.L.. El CLIENTE podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de dichos datos en Barcelona, Vía Layetana 45, 4o 1a. Para su mayor comodidad, y sin perjuicio de que se deban cumplir con determinados requisitos formales, WorkMeter, S.L. ofrece al CLIENTE la posibilidad de ejercer los derechos antes referidos llamando al número de teléfono (34) 931.810.661 o mediante la siguiente dirección de correo electrónico info@workmeter.com destinada al efecto.
11.1.2 La no cumplimentación o cumplimentación parcial de los datos de carácter personal que se solicitan al CLIENTE podría suponer que WorkMeter, S.L. no pueda atender su solicitud de contratación ya que todos los datos solicitados son necesarios para la tramitación del pedido.
11.1.3 El CLIENTE deberá comunicar a WorkMeter, S.L. cualquier modificación de sus datos personales a fin de que la información contenida en los ficheros de WorkMeter, S.L. esté en todo momento actualizada y no contenga errores.
11.1.4 Como quiera que WorkMeter, S.L. tiene intención de remitir a sus CLIENTES comunicaciones comerciales por medios tradicionales o por medios electrónicos relativas a productos y servicios propios o productos y servicios de terceros relacionados con WorkMeter S.L., mediante la aceptación de estas Condiciones Generales de Uso el CLIENTE autoriza expresamente a WorkMeter, S.L. a remitirle comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente. Si el CLIENTE no desea recibir comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales, cualquiera que sea el canal utilizado al efecto, puede comunicar gratuitamente su decisión a través de los medios anteriormente indicados para ejercer sus derechos. La aceptación del CLIENTE para que se remita información comercial tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos.
11.1.5 Para la correcta prestación del servicio y con el objeto de realizar labores de soporte técnico y apoyo comercial, puede resultar necesario comunicar sus datos de contacto a las sociedades del Grupo WorkMeter, S.L. que constan en el Anexo III o las que aparezcan en cada momento en el sitio web de WorkMeter, S.L. , exclusivamente para los fines antes indicados y los señalados en la cláusula anterior. La negativa a la realización de dicha comunicación, supondrá la imposibilidad de la prestación del servicio. Asimismo, la comunicación de datos podrá comportar la transferencia internacional de datos con destino a los países en donde las sociedades del Grupo WorkMeter, S.L. tengan su domicilio, incluyendo países que no ofrezcan un nivel de protección equiparable al de la Unión Europea.
11.1.6 Asimismo, por la presente se tiene por informado al CLIENTE de la primera comunicación de datos a las referidas sociedades del Grupo WorkMeter, S.L.
11.1.7 WorkMeter, S.L. le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
11.2 Prestación de servicios por WorkMeter, S.L. que comporten tratamiento de datos de carácter personal
Durante la prestación de los Servicios SAAS previstos en las presentes Condiciones Generales de Uso, excepcionalmente WorkMeter, S.L. podría verse obligada a tener acceso, por razones de mantenimiento o de seguridad, a datos de carácter personal que sean titularidad del CLIENTE, en cuyo caso serán de aplicación las siguientes previsiones:
11.2.1 WorkMeter, S.L. y el CLIENTE cumplirán adecuadamente y en todo momento las disposiciones contenidas en la normativa de protección de datos que sea aplicable con respecto de las informaciones y datos manejados en el curso de la prestación de los Servicios objeto del presente Contrato.
11.2.2 En particular, WorkMeter, S.L. se compromete a tratar los datos conforme a las instrucciones del CLIENTE, a no aplicarlos ni utilizarlos con fin distinto al de la prestación de los servicios objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso, y a no comunicarlos, ni siquiera para su conservación, a otras personas con excepción de las subcontrataciones necesarias para el funcionamiento del producto y de la red de distribución de WorkMeter, S.L. Una vez finalizada la prestación de los servicios, los datos de carácter personal deberán ser destruidos o devueltos al CLIENTE, al igual que cualquier soporte o documento en que conste algún dato de carácter personal objeto de tratamiento, salvo que WorkMeter, S.L. venga legalmente obligada a conservarlos, y por el período de obligación de dicha obligación. WorkMeter, S.L. observará el más absoluto secreto y confidencialidad sobre los datos proporcionados por EL CLIENTE, habiendo informado de dicha obligación de confidencialidad a todo el personal de su organización que intervenga en cualquier fase del tratamiento de los datos. Asimismo, en el caso de realizar trabajos dentro de sus propias instalaciones, WorkMeter, S.L. se compromete a incluir el presente tratamiento en su documento de seguridad, con todas las especificaciones exigidas por el RD 1720 /2007.
11.2.3 El CLIENTE cumplirá asimismo las obligaciones contenidas en las disposiciones normativas sobre protección de datos personales que le atañen como responsable de los ficheros que contengan tales datos, entre otras, las obligaciones legales frente a los afectados y la autoridad competente en materia de protección de datos de carácter personal u organismo que la sustituya, o, en su caso, las autoridades competentes en la materia.
11.2.4 El CLIENTE faculta a WorkMeter, S.L. para repercutirle los costes, incluyendo todo tipo de indemnizaciones, sanciones y gastos derivados de reclamaciones de las personas afectadas, por negligencia y/o falta de confidencialidad, uso y/o tratamientos indebidos de los datos de carácter personal, incluyendo expresamente cualesquiera importes derivados de las sanciones que, eventualmente, pudiera imponerle la autoridad competente en materia de protección de datos de carácter personal por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso de la normativa aplicable en la materia, siempre que sea imputable al CLIENTE, a sus empleados o dependientes. En tales casos, WorkMeter, S.L. comunicará al CLIENTE las reclamaciones que recibiera, para que el CLIENTE pueda intervenir a su cargo la defensa legal, debiendo el CLIENTE actuar en todo momento de forma coordinada con WorkMeter, S.L. y preservando la imagen de WorkMeter, S.L.
11.2.5 En relación con lo que se dispone en la cláusula 5.1 de las presentes Condiciones Generales de Uso, el CLIENTE consiente expresamente que WorkMeter, S.L. contrate efectivamente y pueda contratar a las empresas que se especifican en el Anexo IV, para que presten determinados servicios que WorkMeter, S.L. precisa para la prestación de los Servicios SAAS al CLIENTE. Como quiera que la prestación de dichos servicios puede requerir en casos excepcionales que las referidas empresas traten datos de carácter personal propiedad del CLIENTE, en el Contrato que suscriban WorkMeter, S.L. y los terceros subcontratados, y en relación al referido tratamiento de datos de carácter personal, se entenderá que WorkMeter, S.L. actúa en todo caso en nombre y por cuenta del CLIENTE.
12. Adaptaciones o nuevas versiones del Software WorkMeter, S.L. Contratado
WorkMeter, S.L. podrá realizar adaptaciones o nuevas versiones del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. Contratado. Si como consecuencia de alguna adaptación o nueva versión del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. Contratado, WorkMeter, S.L. considerara necesario modificar las presentes Condiciones Generales de Uso, comunicará las nuevas Condiciones Generales de Uso que el CLIENTE deberá aceptar en el plazo establecido en la correspondiente comunicación, entendiéndose en caso contrario extinguida la licencia de uso regulada en las presentes Condiciones Generales de Uso.
El CLIENTE consiente expresamente que WorkMeter, S.L. le informe a través de avisos o alertas, visibles para los administradores o usuarios, sobre actualizaciones o "patchs" que puedan resultar necesarios para el buen funcionamiento o mantenimiento del Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. Contratado. En ningún caso podrá el CLIENTE reclamar de WorkMeter, S.L. indemnización alguna por daños o perjuicios que puedan derivarse de un mal funcionamiento del Software WorkMeter, S.L. Contratado como consecuencia de que el CLIENTE no haya aceptado las referidas actualizaciones o "patchs".
WorkMeter, S.L. se reserva el derecho a utilizar los datos derivados del uso del Software WorkMeter por parte del CLIENTE, de manera agrupada y disociada, con finalidades puramente estadísticas y de desarrollo y mejora de la aplicación
13. Duración y terminación de los Servicios SAAS y de la licencia de uso
13.1 La relación contractual regulada en las presentes Condiciones Generales de Uso surtirá efectos desde el momento en que WorkMeter, S.L. haya recibido la aceptación por parte del CLIENTE del CONTRATO, y tendrá la duración indicada en el mismo, siendo prorrogable automáticamente por períodos sucesivos iguales al previsto en las Condiciones Particulares del CONTRATO salvo que cualquiera de las partes notifique a la otra, con quince (15) días de antelación a la extinción del período inicial de vigencia o de cualquiera de las prórrogas, su voluntad de no prorrogar su vigencia. Por lo que respecta al periodo de prueba gratuita, si lo hubiere, estas Condiciones Generales de Uso también cubrirán dicho periodo, con las limitaciones, términos y condiciones aquí previstos.
13.2 La relación contractual que regulan las presentes Condiciones de Uso se extinguirá cuando concurra cualquiera de las siguientes causas:
(i) Por la conclusión del plazo de duración o de cualquiera de sus prórrogas.
(ii) En cualquier momento, por mutuo acuerdo entre las partes.
(iii) Por la denuncia del contrato formulada por WorkMeter, S.L. basada en el incumplimiento por parte del CLIENTE de cualesquiera de sus obligaciones según se han establecido en el CONTRATO, sin perjuicio del derecho de WorkMeter, S.L. de optar por la continuación del CONTRATO y de exigir del CLIENTE el cumplimiento íntegro de sus obligaciones y de requerirle, en cualquiera de los casos anteriores, la reparación del perjuicio causado por el incumplimiento en cuestión.
13.3 El CLIENTE se obliga a que, en el plazo máximo de quince (15) días desde la extinción de la licencia sobre el Software WorkMeter, S.L. contratado, cualesquiera que sea la causa, desinstalará o borrará de sus equipos informáticos el Software WorkMeter, S.L. contratado así como cualquier copia, soporte o documentación relacionada con el mismo.
14. Responsabilidad del CLIENTE
14.1 El CLIENTE se compromete a que los administradores o usuarios/empleados que utilicen el Software WorkMeter de WorkMeter, S.L. contratado en el marco de los Servicios SAAS, conozcan, asuman, acepten y cumplan las obligaciones previstas en estas Condiciones Generales de Uso y asume la plena responsabilidad por el eventual incumplimiento por parte de los administradores o usuarios de cualesquiera de dichas obligaciones.
14.2 EL CLIENTE declara que se encuentre adaptado a la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, así como a su Reglamento de desarrollo, el RD 1720/2007. En consecuencia, EL CLIENTE declara que informará a sus empleados de la instalación y utilización del software WorkMeter en la empresa, con carácter previo a su puesta en marcha. El incumplimiento por parte de EL CLIENTE de la presente cláusula supone, además de la posibilidad de rescisión del presente contrato por parte de WORKMETER S.L. en cualquier momento y sin necesidad de alegar ninguna causa, la total exoneración de cualquier tipo de responsabilidad a WORKMETER S.L.
14.3 El CLIENTE se compromete a determinar a una o varias persona de soporte interno de primer nivel con el fin de poder gestionar las consultas referentes a la instalación y a la configuración básica de la aplicación. Asimismo, el CLIENTE escalará, a través de las personas designada las incidencias de niveles superiores al Partner asignado o a WorkMeter S.L. en caso de que no tenga un Partner asignado. Las incidencias de niveles superiores harán referencia a consultas sobre la configuración avanzada, incidencias técnicas medias y severas.
15. Caso utilización gratuita del Software WorkMeter como prueba:
El contenido del presente contrato (Condiciones Generales y Particulares) será plenamente aplicable a los usuarios de prueba, salvo lo específicamente aplicable a usuarios de pago, por lo que las referencias realizadas a "EL CLIENTE" comprenderán también a los Usuarios de la prueba gratuita.
En caso de disfrutar de una prueba gratuita, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos de contacto personales que nos facilite serán tratados de forma confidencial y se incorporarán a los ficheros de WORKMETER SL, con la finalidad de facilitarle el acceso y utilización de la plataforma SaaS (Software As A Service) WorkMeter destinada a la gestión de la productividad de los empleados de EL CLIENTE durante el tiempo pactado, así como mantenerle informado de las novedades y mejoras del producto y enviarle nuestra Newsletter, para lo cual nos autoriza expresamente. Asimismo, le informamos que para la correcta prestación del servicio y con el objeto de realizar labores de soporte técnico y apoyo comercial, puede resultar necesario comunicar sus datos de contacto a las sociedades del Grupo WorkMeter, S.L. que constan en el Anexo III o las que aparezcan en cada momento en el sitio web de WorkMeter, S.L. , exclusivamente para los fines antes indicados y los señalados en la cláusula anterior. La negativa a la realización de dicha comunicación, supondrá la imposibilidad de la prestación del servicio. Asimismo, la comunicación de datos podrá comportar la transferencia internacional de datos con destino a los países en donde las sociedades del Grupo WorkMeter, S.L. tengan su domicilio, incluyendo países que no ofrezcan un nivel de protección equiparable al de la Unión Europea.
Si finalizado el período de prueba gratuita no desea seguir recibiendo nuestra Newsletter, u otras comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales, cualquiera que sea el canal utilizado al efecto, puede comunicarnos gratuitamente su oposición, así como acceder, rectificar y cancelar los datos referentes a su persona, dirigiéndose por escrito y adjuntando copia del DNI a Vía Layetana 45, 4o 1a, CP 08003 BARCELONA.
16. Fuerza mayor
Las Partes no serán responsable del incumplimiento de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso en la medida en que tal incumplimiento sea debido a causas razonablemente fuera de control de la Parte incumplidora, tales como, sin carácter limitativo, incendios, inundaciones, huelgas, conflictos laborales u otros desórdenes sociales, escasez o indisponibilidad de combustible o energía eléctrica, indisponibilidad o funcionamiento anómalo de las redes de comunicaciones, accidentes, guerras (declaradas o no declaradas), embargos comerciales, bloqueos, disturbios o insurrecciones.
17. Subsistencia de las cláusulas
Si cualquier cláusula de estas Condiciones Generales de Uso o del CONTRATO fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz, las Condiciones Generales de Uso y el CONTRATO subsistirán en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta. A tales efectos, las Condiciones Generales de Uso sólo dejarán de tener validez exclusivamente respecto a la disposición nula o ineficaz, y ninguna otra parte o disposición de las presentes las Condiciones Generales de Uso quedará anulada, invalidada, perjudicada o afectada por tal nulidad o ineficacia, salvo que, por resultar esencial a las presentes Condiciones Generales de Uso, hubiese de afectarlas de forma integral.
18. Ley aplicable
Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales de Uso y del CONTRATO o de cualquiera de sus eventuales modificaciones, así como cualquier incumplimiento de las mismas, se interpretará de conformidad con la legislación española.
19. Jurisdicción competente
Para solucionar cualquier controversia relacionada con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Uso y en el CONTRATO o en ejecución de las mismas, el CLIENTE y WorkMeter, S.L. se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.
ANEXO I
Acuerdo de Nivel de Servicio
1. La Plataforma SAAS y el Software WorkMeter, S.L. Contratado, estarán disponibles para su uso a través de Internet 24 horas, todos los días del año, en las siguientes condiciones:
(i) Disponibilidad anual del 99% de lunes a viernes.
(ii) Disponibilidad anual del 98% los fines de semana (viernes 24:00 horas CET a domingo 00:00 horas CET)
(iii) Dentro del Área Asignada al CLIENTE, la Información se almacenará durante un máximo de seis meses. El CLIENTE dispone de sistemas que le permitirán migrar la información a entornos propios.
2. WorkMeter, S.L. no será responsable de las interrupciones de disponibilidad de dicha Información y servicio motivadas por causas de fuerza mayor o fuera de su control. Se consideran fuera del control de WorkMeter, S.L., entre otros, los siguientes elementos o recursos, tanto del Operador o Usuario como del CLIENTE:
(i) Sistema informático.
(ii) Software de conexión.
(iii) Software de navegación.
(iv) Virus.
(v) Acceso a Internet mediante el medio disponible por ambas partes red telefónica conmutada, RDSI, xDSL, frame relay, cable, satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones y el ancho de banda disponible en las mismas.
3. WorkMeter, S.L. podrá interrumpir de forma temporal el almacenamiento de la Información en sus Servidores, o la disponibilidad de la misma por parte de los usuarios de Internet, por motivos de seguridad, necesidades de mantenimiento, o por reestructuración de los recursos informáticos de WorkMeter, S.L.. Dichas interrupciones, que no se tendrán en cuenta a la hora de calcular los porcentajes de disponibilidad establecidos en la cláusula 1. anterior, estarán destinadas a mejorar sus servicios de almacenamiento y puesta a disposición de Información a través de Internet. En cualquier caso, WorkMeter, S.L. realizará los máximos esfuerzos para que tales interrupciones afecten de forma mínima al CLIENTE. Cuando se trate de paradas programadas, y siempre que sea posible, WorkMeter, S.L. lo notificará al CLIENTE con antelación.
ANEXO II
Requisitos técnicos de las redes y elementos de interconexión, equipos y terminales del CLIENTE
Administración de la consola:
Para servicio Web: Internet Explorer 9.0 (o superior), Firefox 12 (o superior), Google Chrome 52 (o superior)
Agente en PC
Plataformas Microsoft Windows 7 (o superior), MacOS 10.12 (o superior)
256 MB RAM
10Mb de disco libre
Conexión mínima: 56 Kbps.
Puertos abiertos recomendados: 80 y/o 443 (SSL)
ANEXO III
WorkMeter, S.L., sociedad de nacionalidad española, con domicilio social en Barcelona, avda. Vía Layetana 45, 4-1, provista de CIF B-65493298.
ANEXO IV
Proveedores subcontratados por WorkMeter, S.L. que excepcionalmente puedan tener acceso a datos de carácter personal del CLIENTE
- NEXICA c/ Acer, 30-32, 08038 Barcelona, España
Política de Privacidad
De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que nos facilite mediante la cumplimentación del formulario se incorporarán a los ficheros de WORKMETER SL, con la finalidad de facilitarle el acceso y utilización de la plataforma SaaS (Software As A Service) WorkMeter durante el tiempo pactado, así como mantenerle informado de las novedades y mejoras del producto y enviarle nuestra Newsletter, para lo cual nos autoriza expresamente. Asimismo le informamos que para la correcta prestación del servicio y con el objeto de realizar labores de soporte técnico y apoyo comercial, puede resultar necesario comunicar sus datos de contacto a las sociedades del Grupo WorkMeter, S.L. comunicación que podría comportar la transferencia internacional de datos con destino a los países en donde las sociedades del Grupo WorkMeter, S.L. tengan su domicilio, incluyendo países que no ofrezcan un nivel de protección equiparable al de la Unión Europea.
Todos los campos marcados con asterisco son obligatorios para poder tramitar su solicitud de prueba. En caso contrario, no podremos tramitarla.
Si finalizado el período de prueba gratuita no desea seguir recibiendo nuestra Newsletter, u otras comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales, cualquiera que sea el canal utilizado al efecto, puede comunicarnos gratuitamente su oposición, así como acceder, rectificar y cancelar los datos referentes a su persona, dirigiéndose por escrito y adjuntando copia del DNI a Vía Layetana 45, 4o 1a, CP 08003 BARCELONA.
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