CONDICIONES GENERALES DE USO | SOFTWARE WORKMETER

0. Definiciones

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, los términos siguientes tendrán el contenido aquí atribuido:

ADMINISTRADORES: personas físicas que acceden, configuran y utilizan el SOFTWARE WORKMETER para monitorizar y evaluar las actividades de los EMPLEADOS en interés del CLIENTE.
CLIENTE: persona física o jurídica, pública o privada que utiliza el SOFTWARE WORKMETER a cambio de una contraprestación económica.
EMPLEADOS: personas físicas cuyas actividades son objeto de seguimiento y monitorización mediante el SOFTWARE WORKMETER, por decisión exclusiva del CLIENTE y bajo su responsabilidad, quien garantiza el cumplimiento de la normativa laboral, de protección de datos y de derechos fundamentales que resulte aplicable.
INSTALADOR: aplicación informática integrante del SOFTWARE WORKMETER que, personalizada para el CLIENTE, se ejecuta en el ordenador o dispositivo de los USUARIOS
PARTNER: persona física o jurídica que suministra y/o comercializa el SOFTWARE WORKMETER, pudiendo actuar en algunos casos como intermediario entre WORKMETER y el CLIENTE.
Plataforma SaaS: herramienta tecnológica que permite el acceso y utilización del CLIENTE y de los USUARIOS al SOFTWARE WORKMETER.
PROVEEDOR: WORKMETER SL, sociedad de derecho español legalmente constituida, con domicilio en Vía Laietana, nº 45, 4º 1ª, 08003, Barcelona y provista con NIF B65493298 (en adelante, asimismo, “WORKMETER”)
Servicios SaaS: denominación técnica y comercial generalmente admitida por la que se alquila el uso de una aplicación a la que los USUARIOS se conectan a través de Internet.
SOFTWARE WORKMETER: conjunto de Servicios SaaS que permiten a los ADMINISTRADORES monitorizar y evaluar, con diferentes herramientas, las actividades que designe el CLIENTE.
USUARIOS: los CLIENTES, administradores y/o empleados que utilizan, en sus respectivos ámbitos de gestión, el SOFTWARE WORKMETER conforme las presentes Condiciones Generales de Uso.

Alcance de las Condiciones Generales de Uso

Las presentes Condiciones Generales de Uso tienen por objeto el establecimiento de los términos y condiciones en virtud de los cuales el PROVEEDOR prestará a favor del CLIENTE los Servicios SaaS del SOFTWARE WORKMETER contratado. En particular, se regulan:

(i) El acceso y utilización remotos por parte del CLIENTE del SOFTWARE WORKMETER contratado, que forma parte y estará residente en la Plataforma SaaS del PROVEEDOR o de terceros subcontratados.

(ii) La concesión a favor del CLIENTE de la correspondiente licencia restringida de uso del SOFTWARE WORKMETER.

2. Proceso de contratación del SOFTWARE WORKMETER

2.1 Para iniciar el proceso de contratación, el CLIENTE deberá aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso, momento a partir del cual se asignará a cada uno de los Administradores la contraseña que éstos seleccionen para que puedan hacer uso del SOFTWARE WORKMETER.

2.2 En el caso de el CLIENTE tenga interés en continuar el proceso de contratación de los Servicios SaaS, deberá completar y firmar el CONTRATO, que contendrá las Condiciones Particulares de la contratación.

2.3 En el CONTRATO el CLIENTE indicará, entre otros aspectos, (i) el número inicial de empleados gestionados contratados para utilizar, en el marco de la prestación de los Servicios SaaS, el SOFTWARE WORKMETER, así como (ii) un interlocutor encargado de centralizar y coordinar las relaciones con WORKMETER SL.

2.4 La conclusión del proceso de contratación se sujetará (i) a la comprobación por parte de WORKMETER SL del contenido del CONTRATO y (ii) a la comunicación al CLIENTE de la eventual conformidad de WORKMETER SL.

2.5 Una vez perfeccionada la contratación, la contraseña de los Servicios SaaS permitirá a cada uno de los USUARIOS designados por el CLIENTE, utilizar el SOFTWARE WORKMETER contratado.

2.6 El CLIENTE queda informado y acepta que las informaciones contenidas en el sitio web del PROVEEDOR o en el sitio web sobre la contratación del SOFTWARE WORKMETER no constituyen oferta contractual ni el inicio de una relación negocial con el PROVEEDOR, sino que se requerirá, en cualquier caso, del cumplimiento de los requisitos establecidos para la conclusión del proceso de contratación en las presentes Condiciones Generales de Uso.

2.7 Si el CLIENTE no estuviera de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquiera de las Condiciones Particulares previstas en el CONTRATO, deberá abstenerse inmediatamente de hacer uso del SOFTWARE WORKMETER y de continuar con el proceso de contratación.

2.8 El CLIENTE reconoce y acepta sin reservas que dispondrá de un único período de prueba para cada uno de los módulos del SOFTWARE WORKMETER no pudiendo solicitar un segundo período ni por tratarse de una nueva versión, por el trascurso del tiempo ni por cualquier otra causa. El período de prueba tiene carácter meramente evaluativo, no genera derecho alguno de continuidad, ni implica compromiso de adecuación funcional del SOFTWARE WORKMETER a las necesidades del CLIENTE

3. Licencia de uso restringida del SOFTWARE WORKMETER

3.1 WORKMETER SL concede al CLIENTE una licencia intransferible y no exclusiva de uso del SOFTWARE WORKMETER contratado, únicamente bajo los términos y condiciones que se indican en estas Condiciones Generales de Uso, en el CONTRATO, en los Manuales de Uso y en cualquier otra documentación que resulte aplicable, ya conste en papel, disco, en memoria de sólo lectura del ordenador, o bien en cualquier otro soporte que en cada momento sea de aplicación.

La licencia concedida queda limitada al uso interno del CLIENTE, quedando expresamente prohibido cualquier uso con fines competitivos, de benchmarking, ingeniería inversa, entrenamiento de sistemas propios o de terceros, o explotación distinta de la prevista en el CONTRATO.

3.2 La utilización del SOFTWARE WORKMETER de WORKMETER contratado sólo estará permitida a los USUARIOS (Administradores o Empleados) del CLIENTE que dispongan de los Servicios SaaS y al número de equipos indicados por el Cliente, y, por lo tanto, no podrán ser cedido el acceso a terceros fuera del ámbito del CLIENTE.

3.3 El CLIENTE se abstendrá de realizar copias, revelar y permitir el acceso de terceros al SOFTWARE WORKMETER contratado, y no permitirá su utilización por personas que no sean administradores o usuarios creados bajo su responsabilidad, o que actúen fuera de los límites aquí establecidos, siendo responsable el CLIENTE del adecuado cumplimiento por dichas personas de los términos y limitaciones de la presente licencia de uso.

3.4 Los derechos concedidos al CLIENTE de conformidad con lo previsto en la presentes Condiciones Generales de Uso se extienden a cualquier actualización o nueva versión que sustituya y/o complemente el SOFTWARE WORKMETER contratado, salvo que la actualización o nueva versión que corresponda contenga unas condiciones de uso propias que dispongan otra cosa.

4. Propiedad intelectual del SOFTWARE WORKMETER

4.1 El SOFTWARE WORKMETER contratado ha sido creado por el PROVEEDOR quien conservará todos los derechos de propiedad intelectual, industrial o cualesquiera otros sobre este. Por ello, el SOFTWARE WORKMETER no podrá ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del CLIENTE.

4.2 La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos del SOFTWARE WORKMETER contratado son propiedad del PROVEEDOR y/o de terceros, habiendo sido, en este último caso, objeto de licencia o cesión por parte de estos. Consecuencia de ello, están protegidos por las normas españolas o internacionales de propiedad intelectual e industrial, y no pueden ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del CLIENTE.

4.3 Asimismo, todos los manuales de uso, textos, dibujos gráficos, bases de datos, vídeos o soportes de audio referidos o que complementan el SOFTWARE WORKMETER contratado (en adelante, “Materiales Asociados”) son propiedad del PROVEEDOR, o de terceros, y no pueden ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del CLIENTE.

4.4 La puesta a disposición del CLIENTE del SOFTWARE WORKMETER contratado y de los Materiales Asociados no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad ni la concesión de un derecho de uso en favor del CLIENTE distinto del previsto en las presentes Condiciones Generales de Uso; ni concesión de derechos implícitos, entendiéndose reservados al PROVEEDOR todos aquellos derechos no expresamente otorgados.

4.5 Queda terminantemente prohibido cualquier uso por el CLIENTE del SOFTWARE WORKMETER contratado o de los Materiales Asociados que se realice sin la previa autorización escrita del PROVEEDOR, incluida su explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial, las cuales, de producirse, constituirán infracciones de los derechos de propiedad intelectual o industrial del PROVEEDOR que será perseguidas conforme la legislación vigente.

5. Régimen de prestación de los Servicios SaaS

5.1 El PROVEEDOR prestará los Servicios SaaS bien directamente, con sus propios medios, o bien mediante la colaboración de terceros. En particular, el PROVEEDOR podrá subcontratar la totalidad o parte de la Plataforma SaaS a empresas especializadas del sector. En caso de que dicha colaboración implique acceso o tratamiento de datos personales por terceros, la subcontratación quedará sujeta en todo caso al régimen de subencargados previsto en el Contrato de Encargo de Tratamiento suscrito entre el PROVEEDOR y el CLIENTE, incluyendo la obligación de información previa, derecho de oposición/autorización y la formalización de obligaciones equivalentes conforme al artículo 28 RGPD.

5.2 En todo caso, la subcontratación de los Servicios SaaS por parte del PROVEEDOR se realizará respetando lo dispuesto en la normativa de protección de datos de carácter personal y, en particular, con sujeción al Contrato de Encargo de Tratamiento entre el PROVEEDOR y el CLIENTE. Al efecto, la Política de Privacidad del PROVEEDOR tendrá carácter meramente informativo y no podrá modificar ni prevalecer sobre lo pactado en el citado Contrato de Encargo de Tratamiento.

5.3 Se adjunta como Anexo I a las presentes Condiciones Generales de Uso el denominado “Acuerdo de Nivel de Servicio”, que contiene los requerimientos de nivel y calidad que serán aplicables a los Servicios SaaS.

En relación con dicho Acuerdo de Nivel de Servicio, el PROVEEDOR se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para asegurar su cumplimiento, en la asunción del pleno cumplimiento por parte del CLIENTE (I) de lo previsto en la condición 6 posterior en cuanto a las especificaciones técnicas, así como, en general (II) respecto de cualesquiera otras obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de las obligaciones del PROVEEDOR como encargado del tratamiento en materia de seguridad, gestión de incidentes y notificación de violaciones de seguridad, que se regirán por el Contrato de Encargo de Tratamiento.

5.4. El Acuerdo de Nivel de Servicio en ningún caso constituirá garantía absoluta de disponibilidad del SOFTWARE WORKMETER.

5.4 Según lo indicado en la condición 2.3 (II) anterior, el CLIENTE designará en el CONTRATO un interlocutor encargado de centralizar y coordinar las relaciones con el PROVEEDOR en relación con la prestación de los Servicios SaaS. Dicho interlocutor será asimismo el canal de coordinación para comunicaciones relativas a protección de datos (subencargados, incidencias/brechas, ejercicio de derechos y auditorías) conforme al Contrato de Encargo de Tratamiento.

6. Especificaciones técnicas y Manual de Uso

6.1 El Anexo II a las presentes Condiciones Generales de Uso contiene las especificaciones técnicas necesarias que deberán cumplir las redes, equipos y terminales del CLIENTE en todo momento para poder instalar y hacer uso del SOFTWARE WORKMETER contratado. En caso de que las redes, equipos y terminales del CLIENTE no cumplan con las especificaciones técnicas referidas, el CLIENTE deberá abstenerse de instalar y utilizar el SOFTWARE WORKMETER.

6.2 Cada uno de los programas o aplicaciones seleccionados por el CLENTE como SOFTWARE WORKMETER contratado dispone de un Manual de Uso específico que detalla su operativa concreta y las instrucciones básicas de utilización de este, accesible en la página www.workmeter.com.

6.3 El CLIENTE declara conocer y estar al corriente del contenido del Manual de Uso correspondiente a cada uno de los programas o aplicaciones que ha seleccionado como SOFTWARE WORKMETER contratado.

6.4 El PROVEEDOR declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de:

Una utilización por el CLIENTE no conforme con el Manual de Uso o en caso de que las redes, equipos y terminales del CLIENTE no cumplieran con las antes referidas especificaciones técnicas.
Usos no conformes, interpretaciones erróneas de los datos obtenidos o decisiones adoptadas por el CLIENTE basadas total o parcialmente en la información generada por el SOFTWARE WORKMETER.

6.5 Previo aviso por parte del PROVEEDOR, el CLIENTE deberá desconectar sus redes, equipos o terminales de la Plataforma SAAS si, en opinión del PROVEEDOR, dichas redes, equipos o terminales han provocado o pueden provocar fallos, interrupciones, errores o defectos en la referida Plataforma SAAS.

7. Condiciones de utilización de la Plataforma SAAS y del SOFTWARE WORKMETER

7.1 La Plataforma SAAS y el SOFTWARE WORKMETER contratado serán únicamente accesibles por parte de aquel/aquellos Administrador/es, a favor de los cuales el PROVEEDOR haya facilitado la correspondiente contraseña de los Servicios SAAS, conforme a lo previsto en las Condición 2 anterior, y en su caso, por parte de los Subadministradores autorizados y/o empleados creados bajo la exclusiva responsabilidad del/de los Administrador/res.

Todo ello, para un uso limitado al número de USUARIOS indicado por el CLIENTE en el CONTRATO.

7.2 El CLIENTE únicamente podrá utilizar la Plataforma SAAS y el SOFTWARE WORKMETER contratado de conformidad con las finalidades previstas en las presentes Condiciones Generales de Uso.

A título enunciativo y no limitativo, se prohíbe expresamente al CLIENTE la utilización de la Plataforma SAAS y del SOFTWARE WORKMETER contratado que tenga por objeto las siguientes finalidades:

(I) La explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial del SOFTWARE WORKMETER contratado.

(II) Permitir el disfrute de los Servicios SAAS o el acceso a la Plataforma SAAS y al SOFTWARE WORKMETER contratado a personas distintas a los USUARIOS designados por el CLIENTE.

(III) Realizar cualquier tipo de actuación que pueda comportar modificaciones, ajustes, daños o alteraciones en la Plataforma SAAS.

(IV) Tratar información o datos que tengan la consideración de ilícitos, ofensivos, calumniosos, injuriosos, difamatorios, racistas, xenófobos, obscenos, insultantes, amenazantes o discriminatorios.

(V) Tratar información o datos que contengan virus, troyanos, o cualesquiera otros elementos que puedan producir daños o alteraciones en la Plataforma SAAS.

7.3 La monitorización de EMPLEADOS mediante el SOFTWARE WORKMETER se realiza exclusivamente por cuenta y bajo la responsabilidad del CLIENTE, quien declara haber informado previamente a los EMPLEADOS conforme al artículo 20.3 del Estatuto de los Trabajadores y a la normativa de protección de datos, manteniendo indemne al PROVEEDOR frente a cualquier reclamación.

7.4 Algunas modalidades del SOFTWARE WORKMETER contratado podrían proporcionar al CLIENTE la posibilidad participar en foros y/o compartir informaciones con el PROVEEDOR o con otros clientes que tengan contratados los Servicios SAAS. En relación con lo anterior, el CLIENTE se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de otros clientes ni de terceros informaciones, mensajes, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general cualquier clase de material, datos o contenidos (en adelante, “los Contenidos”) que:

(i) Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

(ii) Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.

(iii) Incorporen mensajes delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

(iv) Se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el CLIENTE haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria del PROVEEDOR.

7.5 El CLIENTE responderá de cualesquiera daños y perjuicios que el PROVEEDOR u otros clientes o terceros puedan sufrir como consecuencia del incumplimiento por el propio CLIENTE de cualesquiera obligaciones asumidas en relación con los Contenidos, manteniendo indemne al PROVEEDOR frente a cualquier reclamación que le pueda ser interpuesta al respecto de lo anterior y aceptando pagar las cantidades a las que por cualquier concepto el PROVEEDOR pueda venir obligado a satisfacer.

7.6 A fin de verificar el cumplimiento por el CLIENTE de lo previsto en las presentes Condiciones Generales de Uso y garantizar la seguridad, funcionamiento y correcta utilización de la Plataforma SaaS, el PROVEEDOR podrá realizar verificaciones técnicas y automáticas sobre el uso de la Plataforma y del SOFTWARE WORKMETER, limitadas exclusivamente a metadatos de funcionamiento y uso, sin acceso en ningún caso al contenido de la información, documentos, comunicaciones o datos tratados por los USUARIOS, y siempre actuando por cuenta y conforme a las instrucciones del CLIENTE, en su condición de RESPONSABLE del tratamiento, de acuerdo con lo establecido en el Contrato de Encargo de Tratamiento. En ningún caso dichas verificaciones tendrán la consideración de control laboral directo ni implicarán la adopción de decisiones autónomas por parte del PROVEEDOR sobre los USUARIOS.

8. Precio y forma de pago

8.1 En el CONTRATO se detallarán el precio y la forma de pago que serán aplicables como contraprestación a los Servicios SAAS y derechos de uso del SOFTWARE WORKMETER otorgados al CLIENTE en virtud de lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso.

8.2 El precio de los Servicios SAAS y de la licencia del SOFTWARE WORKMETER se fijará en función del número de USUARIOS indicados en el CONTRATO o, en su caso, los que se identifiquen por el PROVEEDOR.

9. Responsabilidad del PROVEEDOR como prestador de Servicios SAAS

La responsabilidad del PROVEEDOR en relación con las obligaciones de prestación de los Servicios SAAS asumidas en virtud de este CONTRATO estará sujeta a las siguientes limitaciones:

(i) La responsabilidad total del PROVEEDOR por todos los conceptos derivados de la prestación de los Servicios SAAS y la licencia de uso del SOFTWARE WORKMETER, no podrá exceder en ningún caso de una cantidad equivalente al precio pactado en el CONTRATO.

En ningún caso podrá el CLIENTE reclamar del PROVEEDOR indemnización alguna por daños o perjuicios que puedan ser calificados como daños derivados, lucro cesante, pérdida de negocios, pérdida de reputación comercial o reclamaciones de terceros contra el CLIENTE (incluso si se trata de organismos públicos o de sus propios clientes), ni por cualesquiera daños similares.

(ii) Con relación a incumplimientos producidos en el desarrollo de funciones o servicios que, al amparo de lo dispuesto en el punto 5.1 de las presentes Condiciones Generales de Uso, hayan sido prestados por terceros subcontratados por el PROVEEDOR, la responsabilidad total del PROVEEDOR no excederá, en su conjunto, de la cantidad total que este pueda obtener, conforme a los contratos que en cada caso tenga suscritos, por el incumplimiento de que se trate del tercero subcontratado responsable del incumplimiento.

10. Garantía sobre el SOFTWARE WORKMETER

10.1 En particular, el CLIENTE acepta que el SOFTWARE WORKMETER contratado se suministra “tal y como se presenta” (“as it is”), por lo que el PROVEEDOR no garantiza en ningún caso que las funciones que contiene satisfagan las necesidades del CLIENTE, ni que el SOFTWARE WORKMETER contratado funcione ininterrumpidamente o sin errores.

El CLIENTE asumirá el coste íntegro de todos los servicios, reparaciones y correcciones necesarios para adaptar el SOFTWARE WORKMETER a sus necesidades.

10.2 El CLIENTE acepta que el SOFTWARE WORKMETER contratado constituye una herramienta de apoyo a la gestión, no sustitutiva del juicio humano, sin que el PROVEEDOR asuma responsabilidad alguna por decisiones organizativas, disciplinarias o económicas adoptadas por el CLIENTE.

10.3 Para hacer uso de la licencia concedida sobre el SOFTWARE WORKMETER contratado, el CLIENTE deberá cumplir en todo momento, entre otras, con las obligaciones de:

(i) realizar copias de seguridad de los archivos de datos generados con el uso continuado del SOFTWARE WORKMETER contratado.

(ii) utilizar el SOFTWARE WORKMETER contratado conforme a las estipulaciones previstas en los Manuales de Uso.

(iii) disponer de un sistema informático en buen estado.

(iv) disponer de la instalación de un sistema de alimentación interrumpida con estabilizador de tensión.

(v) realizar un control del acceso al SOFTWARE WORKMETER contratado con el fin de evitar manipulación por personas no autorizadas o inexpertas.

(vi) tener contratados servicios de mantenimiento periódico de hardware y software.

(vii) no permitir la instalación de virus y programas defectuosos en el mismo disco duro. (viii) adoptar cualquier medida preventiva de razonable aplicación al uso autorizado del SOFTWARE WORKMETER contratado.

10.4 En ningún caso el PROVEEDOR será responsable de los errores de funcionamiento o de los daños provocados por el incumplimiento de las obligaciones del CLIENTE referidas en el punto 10.3 anterior o de cualesquiera obligaciones que le sean de aplicación de conformidad con lo previsto en estas Condiciones Generales de Uso.

10.5 El PROVEEDOR tampoco será responsable por cualesquiera daños o perjuicios que puedan ser calificados como lucro cesante, pérdida de negocios, daños a la imagen o pérdida de reputación comercial.

10.6 En ningún caso podrá el CLIENTE reclamar indemnización alguna por daños o perjuicios producidos por causas fuera del control del PROVEEDOR, y, en particular, por la interrupción o fallos de cualquier tipo producidos: (i) en los sistemas de alimentación; (ii) en las redes de telecomunicaciones; (iii) en los elementos de interconexión; así como (iv) en los equipos y terminales del CLIENTE.

10.7 La responsabilidad del PROVEEDOR por los daños imputables directamente al uso del SOFTWARE WORKMETER contratado no podrá exceder en ningún caso de la cantidad efectivamente percibida por el PROVEEDOR del CLIENTE durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores a la reclamación en concepto de contraprestación por la licencia de uso del SOFTWARE WORKMETER contratado.

11. Protección de datos de carácter personal

11.1 Las Partes conforme prevé el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDYGDD) otorgarán un Contrato de Encargado de Tratamiento que se anexará al presente contrato. Será igualmente válida y vinculante la aceptación del contenido del referido contrato por el CLIENTE en el módulo específico del SOFTWARE WORKMETER contratado.

11.2 En caso de contradicción entre estas Condiciones Generales y el Contrato de Encargo de Tratamiento, prevalecerá este último en todo lo relativo a tratamiento de datos personales y subcontratación de tratamientos.

11.2 El PROVEEDOR se reserva el derecho a utilizar los datos derivados del uso del SOFTWARE WORKMETER de forma agregada, seudonimizada o anonimizada, sin identificación directa o indirecta de personas físicas, para fines de investigación, desarrollo y mejora del SOFTWARE WORKMETER.

12. Adaptaciones o nuevas versiones del SOFTWARE WORKMETER

12.1 El PROVEEDOR podrá realizar adaptaciones o nuevas versiones del SOFTWARE WORKMETER contratado.

12.2. El CLIENTE consiente expresamente que el PROVEEDOR le informe a través de avisos o alertas, visibles para los Administradores o Empleados, sobre actualizaciones o “patchs” que puedan resultar necesarios para el buen funcionamiento o mantenimiento del SOFTWARE WORKMETER contratado. En ningún caso podrá el CLIENTE reclamar al PROVEEDOR indemnización alguna por daños o perjuicios que puedan derivarse de un mal funcionamiento del SOFTWARE WORKMETER contratado como consecuencia de que el CLIENTE no haya aceptado las referidas actualizaciones o “patchs”.

12.3 Si como consecuencia de alguna adaptación o nueva versión del SOFTWARE WORKMETER contratado, el PROVEEDOR considerase necesario modificar las presentes Condiciones Generales de Uso, comunicará las nuevas Condiciones Generales de Uso que el CLIENTE deberá aceptar en el plazo establecido en la correspondiente comunicación, entendiéndose en caso contrario extinguida la licencia de uso regulada en las presentes Condiciones Generales de Uso, sin derecho a indemnización ni compensación alguna.

13. Duración y terminación de los Servicios SAAS y de la licencia de uso

13.1 La relación contractual regulada en las presentes Condiciones Generales de Uso surtirá efectos desde el momento en que el PROVEEDOR haya recibido la aceptación por parte del CLIENTE del CONTRATO, y tendrá la duración indicada en el mismo, siendo prorrogable automáticamente por períodos sucesivos y de igual duración sin limite de prórrogas salvo que cualquiera de las partes notifique a la otra, con quince (15) días de antelación a la extinción del período inicial de vigencia o de cualquiera de las prórrogas, su voluntad de no prolongar su vigencia.

Por lo que respecta al periodo de prueba gratuita, si lo hubiere, estas Condiciones Generales de Uso también cubrirán dicho periodo, con las limitaciones, términos y condiciones aquí previstos.

13.2 Sin perjuicio de otros supuestos recogidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, la relación contractual entre PROVEEDOR y CLIENTE se extinguirá cuando concurra cualquiera de las siguientes causas:

(i) Por la conclusión del plazo de duración o de cualquiera de sus prórrogas.

(ii) En cualquier momento, por mutuo acuerdo entre las partes.

(iii) Por la denuncia del contrato formulada por el PROVEEDOR basada en el incumplimiento por parte del CLIENTE de cualesquiera de sus obligaciones según se han establecido en el CONTRATO. Ello sin perjuicio del derecho del PROVEEDOR de optar por la continuación del CONTRATO y de exigir del CLIENTE el cumplimiento íntegro de sus obligaciones y de requerirle, en cualquiera de los casos anteriores, la reparación del perjuicio causado por el incumplimiento en cuestión.

13.3 El CLIENTE se obliga a que, en el plazo máximo de quince (15) días naturales desde la extinción de la licencia sobre el SOFTWARE WORKMETER contratado, cualesquiera que sea la causa, desinstalará y/o borrará de sus equipos informáticos el SOFTWARE WORKMETER contratado, así como cualquier copia, soporte o documentación relacionada con el mismo (Manuales de Uso, Materiales Asociados de propiedad intelectual o industrial, etc.). Ello, sin perjuicio de la conservación de datos que resulte legalmente exigible, subsistiendo tras la extinción las cláusulas relativas a propiedad intelectual, responsabilidad, protección de datos, jurisdicción y ley aplicable, entre otras.

14. Responsabilidad del CLIENTE por las actuaciones de los USUARIOS

El CLIENTE se compromete a que los USUARIOS que utilicen el SOFTWARE WORKMETER conozcan, asuman, acepten y cumplan las obligaciones previstas en estas Condiciones Generales de Uso y asume la plena responsabilidad por el eventual incumplimiento por parte de los Administradores o Empleados de cualesquiera de dichas obligaciones.

15. Fuerza mayor

Las Partes no serán responsable del incumplimiento de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso en la medida en que tal incumplimiento sea debido a causas razonablemente fuera de control de la Parte incumplidora, tales como, sin carácter limitativo, incendios, inundaciones, huelgas, conflictos laborales u otros desórdenes sociales, escasez o indisponibilidad de combustible o energía eléctrica, indisponibilidad o funcionamiento anómalo de las redes de comunicaciones, accidentes, guerras (declaradas o no declaradas), embargos comerciales, bloqueos, disturbios o insurrecciones.

16. Subsistencia de las cláusulas

Si cualquier cláusula de estas Condiciones Generales de Uso o del CONTRATO fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de esta que resulte nula o ineficaz, las Condiciones Generales de Uso y el CONTRATO subsistirán en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta. A tales efectos, las Condiciones Generales de Uso sólo dejarán de tener validez exclusivamente respecto a la disposición nula o ineficaz, y ninguna otra parte o disposición de las presentes las Condiciones Generales de Uso quedará anulada, invalidada, perjudicada o afectada por tal nulidad o ineficacia, salvo que, por resultar esencial a las presentes Condiciones Generales de Uso, hubiese de afectarlas de forma integral.

17. Ley aplicable

Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales de Uso y del CONTRATO o de cualquiera de sus eventuales modificaciones, así como cualquier incumplimiento de estas, se interpretará de conformidad con la legislación española.

18. Jurisdicción competente

Para solucionar cualquier controversia relacionada con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Uso y en el CONTRATO o en ejecución de estas, el CLIENTE y el PROVEEDOR se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, Reino de España, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.

ANEXO I

Acuerdo de Nivel de Servicio

La Plataforma SaaS y el SOFTWARE WORKMETER contratado, podrán ser utilizados por el CLIENTE a través de Internet 24 horas, todos los días del año, en las siguientes condiciones:

Disponibilidad del 99% de lunes a viernes.
Disponibilidad del 98% los fines de semana (viernes 24:00 horas CET a domingo 00:00 horas CET)

Dentro del “área de cliente” asignada al CLIENTE por el PROVEEDOR, la Información se almacenará durante un máximo de seis (6) meses excepto para en el caso de los servicios “Time@Work” donde el plazo será de cuatro (4) años. Allí, el CLIENTE dispondrá de herramientas que le permitirán exportar/migrar la información a entornos propios, bajo su exclusiva responsabilidad.

El PROVEEDOR no será responsable de las interrupciones de disponibilidad de dicha Información y servicio motivadas por causas de fuerza mayor o fuera de su control.

Se considerarán, a título meramente enunciativo y no limitativo, como circunstancias fuera del control del PROVEEDOR, las siguientes, ya afecten al USUARIO del SOFTWARE WORKMETER o al propio CLIENTE:

El sistema informático utilizado.
El software de conexión.
El software de navegación.
La presencia de virus, malware o software malicioso.
El acceso a Internet a través de redes de telecomunicaciones tales como red telefónica conmutada, RDSI, xDSL, frame relay, cable, satélite u otras infraestructuras de transporte o telecomunicaciones, así como el ancho de banda disponible en las mismas.

El PROVEEDOR podrá interrumpir de forma temporal el almacenamiento de la información en sus servidores, o la disponibilidad de esta por parte del CLIENTE o los USUARIOS por motivos de seguridad, necesidades de mantenimiento, o por reestructuración de los recursos informáticos del PROVEEDOR. Dichas interrupciones -que no se tendrán en cuenta a la hora de calcular los porcentajes de disponibilidad establecidos en el punto 1 anterior, estarán destinadas a mejorar los servicios de almacenamiento y puesta a disposición de información a través de Internet.

En cualquier caso, el PROVEEDOR realizará los máximos esfuerzos para que tales interrupciones afecten de forma mínima al CLIENTE. Cuando se trate de paradas programadas, y siempre que sea posible, el PROVEEDOR lo notificará al CLIENTE con antelación.

ANEXO II

Requisitos técnicos de redes, equipos y elementos de interconexión del CLIENTE

Administración de la consola.

Para la correcta administración de la consola del SOFTWARE WORKMETER, el CLIENTE deberá disponer de los siguientes requisitos técnicos mínimos:

Plataformas Microsoft Windows (Windows 7 o superior).
Para el servicio web: navegador Google Chrome versión 52 o superior.

Requisitos para los USUARIOS

Los equipos de los USUARIOS deberán cumplir, como mínimo, los siguientes requisitos técnicos:

Plataforma Microsoft Windows (Windows 7 o superior).
Memoria RAM mínima: 1 GB.
Espacio libre en disco: 200 MB.
Conexión a Internet mínima: 1 Mbps.
Puertos abiertos: 443 (SSL) y 80 (HTTP).
Perfil activo de Administrador en Windows para la correcta instalación del SOFTWARE WORKMETER.

Condiciones adicionales para la correcta medición.

Para que la medición de tiempos funcione correctamente, los equipos del CLIENTE deberán:

No presentar desperfectos en los dispositivos de entrada, tales como ratón o teclado.
Estar libres de aplicaciones, programas o dispositivos destinados a simular la presencia del usuario o a falsear la actividad, incluidos aquellos relacionados con automatización o simulación de videoconferencias.