Turnover: qué es y cómo evitarlo en tu empresa

Publicada el 02/04/2024

Turnover: qué es y cómo evitarlo en tu empresa

Publicada el 02/04/2024
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Turnover: qué es y cómo evitarlo en tu empresa

Qué es el «Turnover»

El turnover, también conocido como rotación de personal o tasa de rotación, se refiere al movimiento de empleados dentro de una organización, ya sea en términos de ingreso, nuevos empleados, o salida, empleados que dejan la empresa.

Un alto índice de rotación puede indicar varios problemas dentro de una organización, como baja moral del empleado, insatisfacción laboral, falta de oportunidades de desarrollo, ambiente de trabajo negativo, entre otros. Por otro lado, un bajo índice de rotación puede indicar estabilidad y satisfacción laboral entre los empleados.

Es importante para las empresas monitorear el turnover y comprender las razones detrás de las salidas de los empleados para poder implementar estrategias efectivas de retención de talento y mejorar la satisfacción y el compromiso de los empleados.

Tipos de turnover

El turnover, o rotación de personal, se puede clasificar en dos tipos principales: voluntario y no voluntario.

  • Turnover voluntario: Este tipo ocurre cuando un empleado elige dejar su puesto de trabajo por su propia voluntad. 

Las razones pueden incluir buscar nuevas oportunidades de carrera, insatisfacción laboral, falta de reconocimiento, problemas personales, cambios en la vida personal, entre otros motivos. 

  • Turnover no voluntario: En este caso, los empleados dejan la empresa contra su voluntad. Esto puede incluir despidos, recortes de personal, finalización de contratos temporales, jubilaciones forzadas, entre otros. 

Es importante para las empresas comprender la naturaleza de estos dos tipos de turnover y tomar medidas adecuadas para abordar todas las causas posibles y mantener una fuerza laboral estable y comprometida.

Impacto del turnover en la empresa 

El impacto del turnover en una empresa puede ser profundo y multifacético. En términos financieros, el constante flujo de empleados puede generar costos considerables asociados con la contratación y capacitación de nuevos trabajadores. Esto puede resultar en un aumento en los gastos operativos y una disminución en la rentabilidad a corto plazo. 

Además, el tiempo y los recursos invertidos en reclutar y capacitar a nuevos empleados pueden afectar la eficiencia operativa y desviar la atención de otras áreas clave de la empresa.

Por otro lado, el turnover también puede tener un impacto negativo en la moral y la cohesión del equipo. Los empleados que observan la salida constante de compañeros pueden experimentar incertidumbre y desconfianza en la estabilidad laboral y en la dirección de la empresa. 

Esto puede conducir a una disminución en la moral y la motivación, lo que a su vez puede afectar la productividad y la calidad del trabajo. La falta de continuidad en los equipos de trabajo debido a la rotación de personal puede generar interrupciones en los proyectos y disminuir la eficacia general del equipo.

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Prácticas para reducir el turnover

Reducir el turnover en una empresa requiere un enfoque integral que aborde tanto las causas fundamentales como las necesidades de los empleados. Aquí hay algunas prácticas y estrategias efectivas que pueden ayudar a tu empresa:

  • Mejorar el proceso de reclutamiento y selección: Asegúrate de contratar a personas que no solo tengan las habilidades necesarias para el trabajo, sino también que encajen con la cultura y los valores de la empresa. Esto puede ayudar a reducir la probabilidad de que los empleados renuncien debido a una mala adaptación cultural.
  • Ofrecer beneficios y compensaciones competitivas: Proporcionar beneficios que sean atractivos para los empleados y que los motive a permanecer en la empresa a largo plazo. Esto puede incluir opciones de seguro médico, programas de bienestar, planes de jubilación, bonificaciones por desempeño, etc.
  • Fomentar el desarrollo profesional y las oportunidades de crecimiento: Ofrece programas de capacitación y desarrollo que ayuden a los empleados a mejorar sus habilidades y avanzar en sus carreras dentro de la empresa. La posibilidad de crecimiento profesional puede aumentar la retención al mantener a los empleados comprometidos y motivados.
  • Crear un ambiente de trabajo positivo: Promueve una cultura organizacional que fomente el respeto, la comunicación abierta, el trabajo en equipo y el reconocimiento del desempeño. Los empleados que se sienten valorados y apoyados tienden a tener una mayor satisfacción laboral y a permanecer más tiempo en la empresa.
  • Ofrecer programas de equilibrio entre el trabajo y la vida personal: Implementa políticas que apoyen el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, como horarios flexibles, días libres por motivos personales, opciones de trabajo remoto, etc. Esto puede ayudar a reducir el estrés y mejorar la satisfacción laboral.
  • Reconocer y premiar el desempeño excepcional: Agradece y reconoce públicamente a los empleados por su trabajo y contribuciones al éxito de la empresa. El reconocimiento del desempeño puede aumentar la moral y la motivación, y fomentar el compromiso a largo plazo.

Al implementar estas prácticas y estrategias, las empresas pueden reducir significativamente el turnover y crear un entorno de trabajo más estable, productivo y satisfactorio para sus empleados.

¿Cómo podemos medir el turnover en nuestra empresa? 

Medir el turnover en una empresa es fundamental para entender su impacto y desarrollar estratégias efectivas para su gestión y reducción. Existen diferentes métricas y herramientas que permiten no solo cuantificar este fenómeno, sino también utilizar sus causas y diseñar acciones correctivas. 

Antes de ver herramientas que nos pueden ayudar a medir este fenómeno, es importante entender las fórmulas básicas para calcular el turnover: 

Tasa de turnover: Se calcula dividiendo el número total de bajas en un período determinado por el número promedio de empleados en el mismo período, y luego multiplicando el resultado por 100 para obtener el resultado. 

Así sería: 

Tasa de turnover= (Número total de bajas/Número promedio de empleados) x 100

Herramientas que nos pueden ayudar

WorkMeter ofrece una plataforma que permite medir el desempeño de los empleados de manera objetiva. A través de sus análisis, los directores de RRHH pueden: 

  • Ofrecer valoraciones objetivas. Las valoraciones se basan en datos de rendimiento reales y medibles, lo que proporciona una base sólida para el reconocimiento y la retroalimentación. Esto ayuda a asegurar que los empleados se sientan valorados por su trabajo, aumentando su satisfacción y compromiso con la empresa. 
  • Identificar a empleados con alto riesgo de abandono. Mediante el análisis de patrones de comportamiento y rendimiento, WorkMeter ayuda a detectar signos tempranos de descontento, lo que permite a la empresa tomar medidas preventivas antes de que el empleado decida abandonar. 
  • Ofrecer consejos personalizados. Basándose en los datos de desempeño, los responsables de departamento pueden proporcionar recomendaciones específicas para cada empleado, ayudando a mejorar su desempeño y satisfacción laboral. 

Esto incluye sugerencias para el desarrollo profesional, oportunidades de formación y consejos para mejorar la eficiencia en el trabajo. 

Así que, visto lo visto durante el artículo, entender y gestionar el turnover es crucial para el éxito y la sostenibilidad de cualquier organización. Una gestión efectiva del turnover no solo reduce los costos asociados con la contratación y capacitación de nuevos empleados, sino que también mejora la moral y la cohesión del equipo, elevando la productividad y fomentando un ambiente de trabajo positivo. 

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