Antes de profundizar en la dirección y gestión de los recursos humanos, veamos una definición formal de dicho concepto. Denominamos recursos humanos al conjunto de empleados o colaboradores que se encuentran trabajando en una empresa.
La gestión y dirección de recursos humanos se basa en planear, organizar, desarrollar y controlar aquellas técnicas capaces de promover un desempeño eficiente por parte del personal empleado, paralelamente a que la organización enseñe la manera en la cual permite la colaboración de las personas en cuanto a la realización de las metas individuales que estén relacionados directa o indirectamente con la empresa.
Tendencias de gestión de los recursos humanos
Si hay algo de lo que se habla frecuentemente en el mundo del management y de la gestión de personas es de tendencias. Las tendencias hablan de las concreciones, de los desarrollos que se vienen implantando y de las nuevas oportunidades que se van construyendo para la mejora de la gestión empresarial.
Veamos a continuación diferentes propuestas y corrientes de dirección de recursos humanos que buscan la excelencia de nuestros equipos de trabajo:
- Encontrar un modelo/sistema de medición para determinar cómo la gestión de recursos humanos contribuye a los resultados empresariales por ejemplo midiendo la adecuación persona/puesto.
- Racionalizar el uso del e-mail. El reto en este ámbito es racionalizar su uso, evitar el spam, eliminar o reducir el tiempo improductivo que pierden los empleados en revisar su bandeja de entrada y en redactar e-mails que son innecesarios.
- Decaerá la fidelidad de los empleados hacia su empresa. Los empleados cada vez son menos fieles a sus empresas y la crisis económica a nivel mundial ha hecho decaer el sentimiento de lealtad.
- Más puestos de trabajo compartidos. Donde los empleados se sentarán en cualquier sitio porque no necesitan nada más que su portátil (concepto de oficina móvil).
- Aumentarán los planes de compensación. Atraer y retener a los mejores profesionales. Se trata de garantizar a los empleados un paquete de beneficios que puedan escoger y modificar según sus necesidades vayan cambiando y poder adaptarse a los distintos perfiles de trabajadores y de edades.
- Se generalizará el teletrabajo. De aquí a 2020 se prevé que la mayoría de trabajadores americanos pasen al menos dos días por semana teletrabajando en sus domicilios y esta tendencia se verá también reflejada en Europa y en España. La flexibilidad y la conciliación serán dos factores clave en los próximos años.
- Más beneficios emocionales para los empleados. (por ejemplo ofrecer alternativas para los Días sin cole de los trabajadores con hijos, tardes libres para celebrar acontecimientos especiales como un cumpleaños, más flexibilidad para acudir a funciones escolares, reuniones de padres en el colegio, realizar trámites y gestiones personales?) Muchos de estos beneficios requieren un ejercicio de confianza y responsabilidad mutuo entre trabajador y empresa, de manera que revierta en ventajas para ambas partes.
- Aumentará el outsourcing. La externalización de servicios de la compañía (incluyendo al departamento de recursos humanos) y esto obligará a reorganizar plantillas, movilidad funcional, reestructuración de funciones? Se trata de centrarse en el core businees y dejar lo que no sea estratégico en manos de terceros para maximizar el beneficio y concentrarse en lo que da valor a la empresa.
- Se reforzará aún más la conexión universidad-centros escolares con la empresa. De este modo, la formación que reciben los estudiantes en sus centros se complementará con el ejercicio de prácticas en las empresas.
- Mayor utilización de los sistemas de inteligencia artificial. Tanto a nivel de operarios como a nivel de mandos técnicos, intermedios y superiores. Crecen las aplicaciones de gestión de datos, las destinadas a controlar y evitar el fraude financiero y las aplicaciones web que permiten la toma de decisiones en tiempo real.
- ?InFormal Learning?. Nuevos modelos de formación y desarrollo aprovechando el uso de las nuevas tecnologías y de las redes.
- Comunicación 2.0. Las redes sociales serán más relevantes en la comunicación de las empresas. Algunas empresas innovadoras están sustituyendo las Intranets por este tipo de herramientas.
- Sueldo variable: El porcentaje variable sobre la retribución total en función de cumplimiento de objetivos puede ganar importancia en las nuevas incorporaciones o renegociaciones de contratos, en especial, en épocas de crisis como la actual. La solución es la flexibilidad por ambas partes.
En conclusión, podemos decir que la gestión de recursos humanos que disponen las organizaciones debe ser correctamente llevada a cabo para que se esta manera puedan desarrollarse las oportunidades de progreso y que a su vez, los empleados, puedan desarrollar al máximo su capacidad intelectual para de esta forma poder lograr un mejor desempeño en su actividad.
