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Continuidad y evolución de las tendencias actuales de marketing
En las redes sociales, las tendencias más populares actualmente son los vídeos, la automatización y los influencers. Los consumidores están buscando marcas comprometidas y que comparten sus valores y, a cambio, comparten información de las mismas en las redes sociales.
Los chatbots son muy apreciados por los usuarios. Estas herramientas permiten una respuesta rápida y personalizada pero, también, contribuyen a crear una base de datos increíble sobre las necesidades formuladas por los clientes. Se han convertido en el primer punto de contacto entre la empresa y el cliente.
Las búsquedas por voz pronto serán inevitables. Algunos estudios como ComScore predicen que para 2020, el 50% de las búsquedas en línea serán verbales. Esta forma de buscar información pondrá a prueba el marketing tradicional al alterar las estrategias actuales de SEO; si para una búsqueda escrita aparecen varias páginas, para una búsqueda de voz, el asistente de voz sólo selecciona una página.
En 2019, se afirma la importancia de los influencers: los consumidores confían más en ellos que en la publicidad.
Las historias o storytelling seguirán siendo una tendencia cada vez más adoptada por las marcas. Permiten el uso de formatos cortos, divertidos y fugaces que captan la atención del consumidor de manera más efectiva.
El contenido de vídeo apunta a convertirse en el próximo líder de marketing digital entre los principales medios de comunicación. Según Tubular Insight, el contenido de video representará el 35% del gasto de publicidad en línea en 2019.
La publicidad integrada continuará creciendo en 2019, ofreciendo así una gran oportunidad a las agencias de marketing de ser partes de todo el proceso desde la creación hasta la producción y comercialización.
Finalmente, la adaptabilidad del contenido para smart phones es esencial hoy en día. Ahora es un requisito imprescindible para las marcas optimizar la adaptabilidad de su contenido, en todos los formatos. Si no lo hacen se exponen al riesgo de perder una gran parte de su audiencia.
Nuevas tendencias en 2019
Las nuevas campañas de Google rehabilitan las campañas de display. Google Ads con sus nuevas campañas inteligentes en la red display puede llegar a todos los usuarios en todas las etapas del ciclo de compra a través de ofertas, segmentación y creación automática de anuncios.
Tenga en cuenta también el regreso, este año, de las newsletters impresas, símbolo de la creatividad y no conformismo de acuerdo con Forbes. Las marcas tendrán, por lo tanto, que combinar contenido digital y contenido impreso.
Aunque no son exactamente una novedad, las búsquedas visuales son tendencias para 2019. Asociadas al desarrollo de la investigación vocal, el futuro del comercio electrónico y el marketing en línea promete ser revolucionado.
Otra tendencia del año será el CRM (Customer Relationship Management) "todo en uno". Cada vez más, los especialistas en marketing lo utilizan para implementar herramientas de automatización de marketing, activación de ventas y servicios al consumidor.
En términos de nuevas tecnologías, realidad virtual y realidad aumentada son tendencias que permiten al consumidor ser proactivo en los mensajes publicitarios, enriqueciendo así la experiencia del cliente. Estas tecnologías se están desarrollando cada vez más. Si hoy representan un mercado de aproximadamente 27 mil millones de dólares, se estima que alcanzará 209 mil millones en 4 años.
El UGC (Contenido generado por el usuario) es una técnica de marketing que se utiliza para generar contenido auténtico, centrado en el usuario que genera contenido. El contenido generado por los usuarios permite mejorar el alcance orgánico, aumenta la credibilidad de una marca, cuyo marketing se basa esencialmente en compartir el contenido de sus usuarios.
En resumen
La palabra clave del marketing en 2019 es autenticidad. El 80% de los usuarios de Internet prefieren contenido original y de calidad, en lugar de publicidad sin valor. Esta autenticidad debe ir de la mano de la transparencia, en particular con respecto al procesamiento de los datos de los usuarios.
