En tiempos de constante cambio, de teletrabajo y transformación digital es fundamental diseñar un plan de formación para empleados adecuado, así impulsar el crecimiento de tu empresa ya que impacta directamente en la motivación de los empleados y, como resultado, en su productividad.
Además, es una estrategia útil para la retención de talento y la evolución empresarial. Por eso, queremos enseñarte los pasos principales para hacer un plan de formación en tiempos de digitalización, en modalidad de teletrabajo, presencial o híbrido, y cómo evidenciar los resultados a corto y medio plazo.
El objetivo de un plan de formación para empleados es mejorar directamente la motivación y el desempeño de los mismos, permitiéndole alcanzar su desarrollo profesional y alcanzar los objetivos empresariales de forma efectiva.
Un plan formativo bien elaborado y ejecutado, genera grandes beneficios para la empresa, por eso juega un papel estratégico de gran importancia. Por un lado, promueve el aumento de productividad a un alto nivel, ya que detecta tareas obsoletas. Además, incorporando nuevos métodos de trabajo mediante la formación, es posible suprimir tareas manuales que restan dinamismo al empleado y potenciar sus capacidades profesionales. Por otro lado, mejora la imagen corporativa y de marca gracias a la incorporación de la filosofía empresarial dentro de las acciones formativas.
Actualmente con modelos de trabajo híbridos o teletrabajo permanente, muchas empresas han dejado de lado la realización de un plan de formación para empleados por la falta de su presencialidad constante.
Sin embargo, con la transformación digital, muy presente este 2021, es posible crear un plan de formación para empleados que cubra los retos empresariales actuales.
La digitalización ha facilitado el camino a las fuentes de formación generando diferentes dinámicas sin la necesidad de la presencia física del interesado, como las clases y foros en línea, los webinars y los diferentes servicios de streaming. Permitiendo así hacer un plan de formación también para teletrabajadores, muy necesario dentro de la nueva realidad empresarial. Pero ¿Cómo hacer un plan de formación que genere los beneficios deseados y asegurar un retorno de inversión? Te explicamos paso a paso.
Ahora que hemos identificado por qué y para qué hacer un plan de formación para empleados, es el momento de ponerse manos a la obra.
Identificar las necesidades
Para comenzar a diseñar un plan de formación, es importante analizar la situación actual del talento humano que compone a la empresa, es decir, evaluar las necesidades del personal.
Un buen punto de partida es analizar las fortalezas y debilidades de cada uno de los empleados para identificar tendencias comunes. Para esto, apoyarte en un sistema de productividad que permita una evaluación del desempeño objetiva podría ser de gran ayuda, ya que brindará datos cualitativos y cuantitativos en los que podrás basar el desempeño laboral.
Elegir el perfil profesional a potenciar
La empresa puede generar una formación general a la que deben asistir todos los empleados, como temas de una marca, producto, software o cultura empresarial, o bien, trabajar en la elaboración de planes específicos para fortalecer las debilidades recogidas de los empleados en el análisis inicial.
Según el caso, es importante delimitar un “público objetivo” que podrán aprovechar al 100% el curso y su contenido, así como aplicarlos dentro de la jornada laboral diaria.
La empresa debe ofrecer planes de formación continua a lo largo de la experiencia laboral de todos los profesionales, dedicando programas para cada sector y disciplina.
Establecer objetivos para el plan de formación para empleados
Así como en cualquier proyecto, uno de los primeros pasos para hacer un plan de formación para empleados es comenzar a establecer objetivos claros. Para identificarlos y redactarlos adecuadamente, es importante realizar una lluvia de ideas en base a unas preguntas claras que cobijen las necesidades formativas identificadas en la evaluación del desempeño del personal. Por ejemplo, en el caso de brindar una formación profesional enfocada a la transformación digital y sobre programas digitales que facilitan el desarrollo laboral en el teletrabajo o modelos de trabajo híbrido, se podrían plantear las siguiente preguntas:
- ¿Cuál es el programa(s) al que se enfoca la formación?
- ¿Por qué utilizar este programa?
- ¿Qué problemas resuelve?
- ¿Cómo mejorará el desempeño de los empleados con este programa?
- ¿Cómo lograrán los trabajadores los objetivos de la empresa?
- ¿La formación preparará a los trabajadores para asumir nuevos roles?
- ¿Cómo mejorará el programa la tasa de retención de talento?
- ¿Cómo influirá el programa el alcance de los objetivos empresariales?
Involucrar a los trabajadores
Durante esta etapa inicial de la lluvia de ideas, sobre el programa de formación para empleados, es muy importante involucrar al personal realizando encuestas anónimas sobre qué les gustaría aprender. Un plan de formación siempre funcionará mejor cuando los trabajadores estén involucrados.
Planifica experiencias útiles, personalizadas y atractivas
¡Ojo! Esto es muy importante, si los trabajadores no encuentran útil la formación, será muy difícil que se involucren y que se beneficien plenamente de ella, así que los resultados obtenidos no serán los deseados, al contrario. Por eso es fundamental desarrollar un plan que busque crear experiencias en las que se tengan en cuenta las necesidades formativas de los trabajadores, sus intereses y modalidades de aprendizaje efectivas y dinámicas, que involucren proyectos prácticos, motivantes e interesantes.
Diseña el temario y el contenido de los cursos
Una vez hayas identificado las dinámicas preferentes y más efectivas define el plan de formación para empleados; el temario y los objetivos que deben cumplirse.
Diseña el plan de formación que más se adapte a las necesidades y preferencias de tu empresa, escogiendo la metodología a seguir: clases en línea, servicios streaming, clases magistrales, outdoor training, casos prácticos, clases semipresenciales, etc.
En este paso se debe definir también un perfil profesional dentro de la empresa, o bien, contratar un profesional educativo externo, capaz de explicar adecuadamente el contenido e impartir las clases de forma dinámica, motivante e interesante. Toda la estructura del plan de formación tiene que quedar clara para todos los participantes.
Planificación y programación de la formación para empleados
En este punto es importante definir si la formación se realizará en horario laboral o no, si se hará desde las instalaciones de la empresa, en otra una sede externa o si es posible hacerla durante el teletrabajo, que sería una opción ideal vista la situación actual.
En caso de que la formación se realice dentro del horario laboral será necesario registrar las horas de formación. Para esto también es muy útil contar con un sistema de productividad ya que ayudará a los trabajadores a identificar, diferenciar y poder medir el tiempo dedicado a la formación profesional y el tiempo dedicado al desempeño laboral, así como a configurar y organizar las diferentes acciones formativas que se llevarán a cabo.
Evaluación de resultados
En este punto es importante resaltar que un plan de formación para empleados nunca es estático; al contrario, debe estar en constante evolución. Por eso es muy importante observar cómo los empleados interactúan con la capacitación, así como evaluar su efectividad dentro de las actividades laborales. De esta forma podemos evidenciar una mejora continua. Para esto es fundamental que el equipo de Recursos Humanos guíe a los responsables de los diferentes departamentos hacia la realización de un plan de seguimiento de la formación de cada empleado.
Entonces, al finalizar cada formación se debe volver a evaluar el desempeño de los trabajadores, comparando los mismos indicadores que se identificaron durante la fase previa a la fijación de objetivos junto al feedback recibido por parte de los trabajadores sobre su opinión respecto a la formación.
El objetivo de esta evaluación de resultados es comprobar en qué medida han mejorado las competencias que se buscaban potenciar a través de la formación y medir si realmente han mejorado los indicadores específicos como el desempeño, el rendimiento o la agilidad. Una vez más, mencionamos la utilidad de un sistema de productividad para adquirir datos objetivos sobre los resultados de acuerdo a los indicadores seleccionados, ya que permitirá identificar los resultados de la formación aún cuando los empleados realizan su actividad laboral a distancia.
Una evaluación de resultados ofrece la posibilidad de detectar nuevas necesidades formativas, para así diseñar nuevos programas formativos en el futuro, porque como mencionamos anteriormente, un plan de formación está en constante evolución y depende de la empresa saber adaptarlo al contexto actual para aprovechar al máximo sus beneficios.
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