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Se dice que la modalidad de trabajo a distancia es el futuro de la actividad laboral de muchas empresas. Esta práctica sin duda genera numerosos retos para todos los profesionales y sus equipos de trabajo. El gran reto para las empresas va más allá de habilitar procesos empresariales y plataformas telemáticas, es adaptar el liderazgo de directivos y jefes de departamento a una modalidad de trabajo a distancia que se está estableciendo casi de manera permanente a causa de la emergencia sanitaria experimentada a nivel mundial.
Gestión de equipos: Liderazgo y teletrabajo
Entendiendo el contexto actual previamente expuesto, es muy importante que los profesionales que lideran equipos y proyectos empresariales adapten su gestión a la realidad de cada uno de los trabajadores a su cargo. Para facilitar el proceso de adaptación de los líderes profesionales, en WorkMeter queremos brindarte algunas pautas que deberías tener en cuenta si tienes un equipo de trabajadores a tu cargo.
1. La confianza es la base de un buen trabajo en equipo
¡Confía en el talento humano de tu equipo de trabajo! El control presencial que muchos líderes necesitan para corroborar el trabajo de sus profesionales, es debido a la falta de confianza pero durante el teletrabajo esta necesidad de control tiene que desaparecer.
Un buen líder tiene que comenzar a formar y encaminar a sus profesionales hacia un desempeño laboral proactivo y responsable, gracias al cual se genera un ambiente laboral seguro y basado en la confianza. De esta manera, la persona que lídera el equipo tendrá la seguridad de que todos están desarrollando su trabajo.
Para evitar la necesidad de supervisión continua e infinitas videollamadas de seguimiento, es esencial la implantación de un software de teletrabajo a través del cual se pueda medir el rendimiento del equipo e identificar oportunidades de mejora.
2. La organización y planificación de actividades es fundamental
Tener objetivos claros, realistas, medibles y establecer tiempos de entrega, son factores clave para el desarrollo de las actividades en equipo durante el teletrabajo. Teniendo en cuenta que no se podrá realizar un seguimiento presencial de los proyectos, es importante que la persona que lidera un equipo, especifique y delegue tareas y actividades a realizar con un límite de tiempo establecido para culminar sus proyectos empresariales sin problemas y que se mantenga una constante comunicación con los responsables de cada actividad.
Una estrategia clave para la planificación de tareas y actividades a desarrollar a distancia, es implementar un software de gestión de proyectos útil para imputar tiempos de realización y etiquetar responsables de proyecto, fomentando la comunicación y evitando malentendidos.
3. La empatía y la escucha activa fundamentan un buen trabajo en equipo
La empatía es una competencia necesaria para fortalecer todas las relaciones personales y favorece un clima de trabajo agradable, aún trabajando a distancia. El saber comunicar a través de mensajes claros, concretos y congruentes, evitando la ambigüedad, es igual de importante como poder escuchar a cada uno de los profesionales del equipo de trabajo. Estas características no pueden faltar en el perfil de un líder y son fundamentales en tiempos de crisis e incertidumbre para promover la motivación de los trabajadores y alcanzar los objetivos propuestos satisfactoriamente.
4. La comunicación y retroalimentación, justa y necesaria
La comunicación dentro del equipo de trabajo debe mantenerse en un nivel que permita recibir y dar a conocer un feedback eficiente de los procesos dentro de un proyecto, sin que suponga una carga de trabajo adicional para los profesionales del equipo. Es decir, si el trabajador además de cumplir con sus responsabilidades diarias debe también mantener constantemente informado a su jefe al respecto, su rendimiento se verá afectado a falta de tiempo realmente productivo. A este punto retomamos la falta de confianza de un líder en su equipo y el erróneo ejercicio de liderazgo que implica.
Cada trabajador, jefe o directivo debe tener claros los tiempos y medios para contactar con los otros miembros del equipo de trabajo, teniendo en cuenta la disponibilidad de cada uno de ellos, para evitar los ladrones de tiempo y la atención innecesaria.
5. La medición de resultados promueve la mejora continua
Establecer el compromiso de realizar informes mensuales o bimensuales para cada área de desarrollo dentro un equipo de trabajo y evidenciar los resultados que reflejan los indicadores de gestión o KPI?S de cada proyecto o tarea, es indispensable para reconocer su evolución además del desempeño y productividad de cada profesional vinculado en determinado proyecto.
6. Respetar la disponibilidad horaria de cada miembro del equipo
El teletrabajo brinda la posibilidad de realizar un el horario flexible durante la jornada laboral, esto no significa que la disponibilidad de todos los trabajadores sea 24/7, por eso es importante establecer reuniones, llamadas o videollamadas con anticipación, así como evitarlas fuera del horario laboral establecido según cada situación.
Es importante que la persona que lidera conozca a su equipo; que esté informada sobre el entorno de trabajo de cada miembro y sobre su disponibilidad, así será más fácil ajustar las actividades laborales.
Muchas empresas usan como estrategia software de registro horario - obligatorio por ley - para comunicar la actividad, la disponibilidad o ausencia de los trabajadores.
7. La productividad conduce al éxito
El teletrabajo cuestiona la típica creencia de que el trabajador que está más tiempo en la oficina, es más productivo. Está demostrado que el trabajo en casa aumenta la concentración que impulsa la productividad. Entonces, la persona líder de un equipo de trabajo debe dejar en un segundo plano la necesidad de controlar que los trabajadores estén o no conectados, en su lugar debe brindarles autonomía para que ellos logren estructurar su jornada laboral como mejor se acomode a su situación personal, exigiendo únicamente el cumplimiento de actividades laborales, plazos acordados y tiempo para reuniones sobre el seguimiento de resultados.
Una vez más la tecnología genera una estrategia útil para liderar un equipo durante el teletrabajo. Se trata del software de productividad de WorkMeter, capaz de medir el nivel de actividad productiva de los empleados de una empresa facilitando a los directivos y jefes informes a través de los cuales es posible analizar de forma eficiente las cargas de trabajo para un reparto equilibrado que potencia resultados positivos. Asimismo es posible comparar los resultados del teletrabajo con los resultados del trabajo presencial en oficina.
Si bien la tecnología ha facilitado la correcta ejecución del teletrabajo, es indispensable contar con una persona líder que adapte su gestión a las diferentes realidades que experimentan los miembros de su equipo de trabajo y busque las herramientas de comunicación, organización y planificación adecuadas para guiar el rendimiento de la actividad laboral a distancia.
