Si se quiere fomentar la responsabilidad de las personas y la autogestión es fundamental que antes de iniciar un proyecto de teletrabajo:

• • Se conozca el punto de partida.
  • Sea posible definir y comunicar con claridad los objetivos individuales a las personas involucradas.
  • Exista un consenso en relación a los objetivos empresariales (facilita siempre a la consecución de los mismo).
  • Se puedan proporcionar herramientas que permitan al empleado analizar su desempeño y situarse en todo momento respecto a los objetivos esperados.

Concreción en los objetivos planteados

Ejemplos de
objetivos que pueden resultar de utilidad a una organizaciónque se encuentra en esta fase de implantación serían:

• • Aumentar en un 10% el número de ventas en un plazo de dos meses.
  • Incrementar en un 15% el número de llamadas realizadas al día en un departamento de televentas.
  • Disminuir en un 5% la duración de las llamadas en el departamento de gestión de incidencias.
  • Reducir en un 20% el tiempo dedicado a consulta del correo electrónico.