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La eficiencia es un punto esencial a tener en cuenta si deseamos alcanzar el éxito empresarial. Este término es definido por la RAE como ?la capacidad del disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado?.
Esta definición aplicada al área empresarial definiría la capacidad de lograr un objetivo con el uso mínimo de recursos posibles. Es decir, qué outputs (ganancias, metas alcanzadas, productos, etc.) logramos con unos inputs determinados (tiempo invertido, personal, capital empleado, materias primas, etc.). Optimizar la eficiencia debe ser una de nuestrar prioridades para alcanzar el éxito de nuestra organización.
Esta eficiencia requiere de una implicación activa y óptima de los trabajadores. Son ellos los que tienen que saber gestionar su tiempo y alcanzar el rendimiento deseado. No obstante, este aspecto no siempre es fácil de lograr pues en muchas ocasiones no se disponen de los mecanismos y herramientas necesarias para que los empleados conozcan cual es su verdadera gestión. De hecho sigue primando en las organizaciones modelos anticuados de organización, en los que el presencialismo y el control de los trabajadores es la técnica usada para reconocer la eficiencia de estos, y por ende, alcanzar el éxito empresarial. ERROR. El problema de este sistema es que no implica a los trabajadores y que no evalúa realmente el esfuerzo realizado. Pues métodos como el presencialismo y las horas en la oficina no revierten directamente en la productividad. Es más, son técnicas que terminan logrando el efecto contrario: absentismo, desmotivación, bajo rendimiento, nula implicación etc.
En este contexto se han desarrollado programas de eficiencia que cambian esta perspectiva por una visión innovadora para la gestión de personas como senda del éxito empresarial. Los cuales buscan un aumento de la eficiencia, productividad y calidad del trabajo. Así como, la reducción de costes y el fomento de políticas de flexibilidad como el teletrabajo.
Los softwares más interesantes son aquellos que están completamente automatizados y recogen todas las actividades que se realizan a través de los dispositivos tecnológicos de forma objetiva, además del tiempo que emplean en cada uno de ellos. Lo cual permite a los trabajadores conocer de forma instantánea cuáles son sus tiempos empleados en la ejecución de cada tarea o proyecto. De tal forma, que pueden conocer cuáles son sus ladrones de tiempo y si son asiduos a procrastinar. Dándoles así la posibilidad de tomar medidas ante estas situaciones. Opción que desde un sistema de control clásico no se puede lograr.
De la eficiencia al éxito empresarial
La eficiencia no es un hecho aislado, sino que forma parte de un conjunto de factores necesarios para alcanzar el éxito en la empresa. Un proceso de buenas decisiones y trabajo de rigor, esfuerzo donde se involucra toda la organización y que requiere compromiso, será el que dé lugar al rendimiento y productividad de la empresa.
El éxito empresarial requiere profesionales competentes que aporten valor al negocio, la implementación de hábitos laborales adecuados donde tenga un hueco la disciplina y una cultura de empresa sólida y de pensamiento unificado. Estos tres factores son base de la eficiencia e implican un punto de comienzo de desarrollo de condiciones óptimas para la satisfacción de los trabajadores, proveedores, clientes y toda la red de contactos que de forma directa o indirecta interfiere en el negocio y el éxito de la empra. Por ejemplo, en la definición de objetivos y tiempos hay que tener en cuenta las fechas en las que se establecen. Pues un estudio demuestra que el mes de febrero se postula como el más productivo y el mes de agosto, influenciado por las vacaciones y un número menos de trabajadores en las oficinas, es el menos productivo.
Las organizaciones eficientes destacan por una serie de aspectos que les han hecho valedoras del éxito empresarial:
- Los objetivos están definidos de forma clara y se adecúan a los planes de negocio para garantizar su consecución. Es importante desde la organización que sepan sintetizar y planificar con exactitud cuáles son las metas que quieren alcanzar para que los trabajadores sepan los pasos que han de seguir.
- Crear valor y generar riqueza. Saber cuáles son los valores de un negocio es uno de los puntos básicos para la creación de una empresa y no han de quedar olvidados ni relegados.
- Conocer y preocuparse por satisfacer las necesidades, deseos y alcanzar las expectativas de los clientes.
- El diseño y creación de planes de desarrollo, así como la búsqueda de una mejora continua.
- Fomentar programas de motivación laboral. En una organización los empleados son esenciales, que estos estén motivados e involucrados genera mejores índices de productividad, eficiencia y que influyan a alcanza el éxito empresarial.
- Promoción del desarrollo profesional en los equipos de trabajo. Dar la oportunidad de que los trabajadores sigan desarrollándose dentro de la organización, otorgándoles voz y generando cultura de equipo.
- Compromiso y estrategias de mejora que les permita seguir creciendo y cumpliendo las expectativas del mercado empresarial.
